JURIDISCHE VERMELDINGEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de « AVV ») worden aangeboden door de vennootschap Le Petit Lunetier Paris, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van € 1000, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 155 Rue de Charonne, 75011 Parijs, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 809676356 (hierna de « Vennootschap »).
Het e-mailadres is contact@lepetitlunetier.com
De Vennootschap is eigenaar en uitgever van de website http://www.lepetitlunetier.com (hierna de « Website »). De Website wordt gehost door Shopify Inc, gevestigd op het volgende adres: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
De verantwoordelijke voor de publicatie van de Website is Elie Attias.
TOEPASSING EN TEGENSTELBAARHEID VAN DE AVV
Via de Website biedt de Vennootschap de klant (hierna « de Klant ») de mogelijkheid om diverse optische producten (de « Producten ») aan te schaffen, waaronder monturen met zonneglazen of blauwlichtfilterglazen (zonder correctie).
De Vennootschap biedt ook monturen aan met correctieglazen of glazen op maat (de zogenaamde 'Mix and Match'), op voorwaarde dat de Klant een recept verstrekt dat door een gediplomeerd opticien zal worden behandeld, die zich bezighoudt met de verwerking van recepten, de bestelling van glazen en de assemblage.
De gediplomeerde opticien-montuurspecialist die verantwoordelijk is voor de verwerking van recepten en de levering van de op lepetitlunetier.com bestelde correctieglazen is Elie Attias, medeoprichter en Voorzitter van de vennootschap, ingeschreven in het Gedeelde Register van Zorgverleners onder RPPS-nummer 810008501776.
Hij kan worden gecontacteerd voor advies of een gratis offerte:
- E-mail: contact@lepetitlunetier.com
- Post: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
- Telefoon: 07 69 66 21 51
Deze AVV hebben tot doel alle voorwaarden te definiëren waaronder de Vennootschap de Producten aan Klanten commercialiseert. Ze zijn van toepassing op elke bestelling (hierna de « Bestelling ») van Producten die op de Website wordt geplaatst door elke op de Website geregistreerde klant (hierna de « Klant »).
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze AVV vóór het plaatsen van de Bestelling. De bevestiging van de Bestelling geldt derhalve als aanvaarding van de AVV.
BESTELLING VAN PRODUCTEN OP DE WEBSITE
De Klant selecteert het Product dat hij of zij wenst aan te schaffen en kan te allen tijde de samenvatting van de Bestelling raadplegen voordat deze wordt bevestigd.
De samenvatting van de Bestelling toont de lijst van het Product of de Producten die de Klant heeft geselecteerd en omvat eventuele bijkomende kosten zoals verzendkosten die bij de prijs van het Product of de Producten komen. De Klant heeft de mogelijkheid om de Bestelling te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren voordat de Bestelling wordt geaccepteerd.
De Klant bevestigt de Bestelling na het verstrekken van facturatiegegevens en leveringsvoorkeuren.
De Vennootschap stuurt de Klant een bevestigingsmail in de vorm van een aankoopfactuur met de elementen uit de samenvatting van de Bestelling en deelt in voorkomend geval de bevestigde datum voor de uitvoering van de Dienst mee. Het verzenden van deze bevestigingsmail formaliseert de contractuele verbintenis tussen de Vennootschap en de Klant.
PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN DE BESTELLING
De prijzen worden op de Website vermeld in de productbeschrijvingen, in euro's en inclusief alle belastingen.
Het totaalbedrag wordt aangegeven in de samenvatting van de Bestelling, voordat de Klant deze AVV accepteert, de Bestelling valideert, de facturatiegegevens invult en valideert en overgaat tot betaling.
De Bestelling van Producten op de Website is betaalbaar in euro's. De volledige betaling moet op de dag van de Bestelling door de Klant worden verricht, uitsluitend per bankkaart of via Paypal-betaling, tenzij bijzondere betalingsvoorwaarden uitdrukkelijk door de Klant en de Vennootschap zijn aanvaard.
De Klant garandeert de Vennootschap dat hij of zij over de nodige toestemmingen beschikt om de gekozen betalingswijze bij het plaatsen van de Bestelling te gebruiken.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om elke uitvoering en/of levering van een Bestelling, ongeacht de aard en de uitvoeringsfase, op te schorten of te annuleren in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van enig door de Klant aan de Vennootschap verschuldigd bedrag, in geval van een betalingsincident, of in geval van fraude of fraudepoging met betrekking tot het gebruik van de website en de betaling van een Bestelling.
Conform het gewijzigde besluit van 28 april 2017 en artikel R.4362-14 van het Franse wetboek van volksgezondheid, wordt u voorafgaand aan de aankoop van correctieglazen of contactlenzen, of dit nu een initiële bestelling of een verlenging betreft, gratis een gestandaardiseerde gedetailleerde offerte verstrekt. Deze offerte onderscheidt het 100% Santé-aanbod (Klasse A) en het aanbod met vrije tarieven (Klasse B), en specificeert de tarieven, diensten en vergoedingsmodaliteiten.
KOSTEN VERBONDEN AAN BETALING IN 3 KEER
Vanaf 12 februari 2022 brengt betaling in 3 termijnen of uitgestelde betaling van 30 dagen kosten met zich mee die aan klanten worden gefactureerd binnen de wettelijke rentegrens.
Voor deze 2 betalingsmethoden bedragen de door de klant te betalen kosten 1,5% van het aankoopbedrag.
EIGEN BIJDRAGE 0 (RAC 0) - 100% SANTÉ
Le Petit Lunetier biedt een selectie monturen aan die voldoen aan de 100% Santé-regelgeving, waardoor 100% dekking door de sociale zekerheid mogelijk is.
Je vindt dit aanbod in deze categorie: 100% Santé-aanbod
Door een bestelling op onze website lepetitlunetier.com te plaatsen buiten deze 100% Santé-categorie, bestel je monturen en glazen uit zogenaamde Mand B, wat overeenkomt met het vrije aanbod van de gestandaardiseerde offerte.
Voor alle aanvullende vragen of verzoeken is onze klantenservice van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar, via e-mail: contact@lepetitlunetier.com
BESCHIKBAARHEID EN LEVERING
- Beschikbaarheid van de Producten
Informatie over de beschikbaarheid van Producten wordt verstrekt op het moment van bestelling.
Uitzonderlijk kunnen er fouten of wijzigingen optreden, met name bij voorraadtekorten bij een leverancier van de Vennootschap vanwege een te groot aantal bestellingen van hetzelfde Product.
In geval van niet-beschikbaarheid van een Product na het plaatsen van de bestelling, informeert de Vennootschap de Klant zo spoedig mogelijk, waarbij wordt voorgesteld ofwel een ander Product te bestellen ofwel de bestelling te annuleren.
- Levering van de Producten
De Producten kunnen worden geleverd in continentaal Frankrijk of in de landen die op de Website worden aangegeven bij het plaatsen van de Bestelling. Buiten deze leveringszones behoudt de Vennootschap zich het recht voor om de bestelling te weigeren of te aanvaarden na schatting van de verzendkosten voor deze levering.
In geval van vertraging bij de levering als gevolg van onvoorziene omstandigheden, informeert de Vennootschap de Klant over de benodigde extra levertijd. Bij uitblijven van levering na afloop van de overeengekomen extra termijn, kan de Klant de bestelling annuleren door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
De Klant moet ervoor zorgen dat de aan de Vennootschap verstrekte informatie correct is en correct blijft tot volledige ontvangst van het of de bestelde Product(en). De Klant verbindt zich ertoe de Vennootschap onverwijld op de hoogte te stellen van elke adreswijziging die zich tussen de bestelling kan voordoen door een e-mail naar het e-mailadres van de klantenservice te sturen. Bij gebreke daarvan, in geval van vertraging en/of fout, kan de Klant in geen geval de aansprakelijkheid van de Vennootschap inroepen.
De Vennootschap is evenmin verantwoordelijk indien het niet ontvangen van het Product te wijten is aan een onvoorzienbaar en onoverkomelijk feit of aan overmacht.
In geval van een leveringsincident, of van een product dat door de vervoerder als geleverd is aangegeven maar niet door de klant is ontvangen, kan bij elke bestelling van meer dan € 200 een verklaring van diefstal of een aangifte van diefstal aan de klant worden gevraagd om over te gaan tot heruitzending van de bestelling.
Wanneer de Klant kiest voor levering bij een afhaalpunt, dient hij of zij de bestelling af te halen binnen de door de vervoerder aangegeven termijn.
Bij niet-afhaling binnen deze termijn wordt het pakket automatisch door de vervoerder teruggestuurd naar de Verkoper. Deze situatie vormt noch een annulering van de bestelling, noch de uitoefening van een herroepingsrecht.
De brillen op sterkte die door de Verkoper worden verkocht, worden op maat gemaakt volgens de specificaties en het optische recept van de Klant en zijn daarom uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel L221-28 van het Franse wetboek van consumentenrecht.
Bij ontvangst van het teruggestuurde pakket zal de Verkoper gratis overgaan tot een nieuwe verzending van de bestelling, volgens dezelfde leveringswijze die aanvankelijk door de Klant werd gekozen (afhaalpunt).
Elke nieuwe niet-afhaling bij deze heruitzending kan leiden tot facturering van extra verzendkosten of tot de onmogelijkheid om een nieuwe verzending uit te voeren, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op terugbetaling.
Aankoopbewijs en identificatie van de opticien-montuurspecialist. Conform artikel R.4362-14 van het Franse wetboek van volksgezondheid zal het aankoopbewijs dat u bij de levering van uw bestelling van correctieglazen of contactlenzen ontvangt, de identiteit en het RPPS-nummer vermelden van de gediplomeerde opticien-montuurspecialist die uw aanvraag heeft behandeld. De verantwoordelijke voor de verwerking van onlinerecepten is Elie Attias, gediplomeerd opticien-montuurspecialist ingeschreven in het RPPS onder nummer 810008501776.
KLANTENSERVICE
Voor alle vragen, verduidelijkingen of klachten moet de Klant voorrang geven aan contact met de klantenservice van de Vennootschap, opdat deze kan proberen een oplossing voor het probleem te vinden. De klantenservice van de Vennootschap is van maandag tot vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur bereikbaar via de volgende contactgegevens:
- E-mail: contact@lepetitlunetier.com
- Post: Le Petit Lunetier, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
- Telefoon: 07 69 66 21 51
Bloctel
« Conform artikel L.223-2 van het Franse wetboek van consumentenrecht heeft u het recht om u in te schrijven op de lijst tegen telefonische reclame Bloctel, beschikbaar op de website www.bloctel.gouv.fr. Deze inschrijving stelt u in staat om elke telefonische werving door bedrijven waarmee u geen lopende contractuele relatie heeft, te weigeren. »
Vergoeding door zorgverzekeraar en sociale zekerheid
Alle informatie over vergoeding is beschikbaar op de speciale pagina: https://lepetitlunetier.com/pages/remboursement-mutuelle
Behandelen jullie CMU-patiënten?
Helaas verzorgen we geen elektronische overdracht voor bestellingen die via internet worden geplaatst (het is nodig om de carte vitale in te scannen om uw gegevens elektronisch naar de sociale zekerheid over te dragen). We nodigen je uit om naar onze winkels te komen, waar we dit zonder problemen kunnen doen.
Wanneer je een bestelling op onze website lepetitlunetier.com plaatst, wordt deze automatisch beschouwd en gefactureerd als een mand B (de documenten voor zorgverzekeraar en sociale zekerheid worden verzonden met LPP-codes van Mand B).
WETTELIJKE CONFORMITEITSGARANTIE
In het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L.211-4 en volgende van het Franse wetboek van consumentenrecht verbindt de Vennootschap zich ertoe, naar keuze van de Koper, de gebrekkige Producten of Producten die niet met de bestelling overeenkomen terug te betalen of om te ruilen, op voorwaarde dat de Klant handelt binnen een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het of de Product(en). De Koper hoeft alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is ontstaan, gedurende een termijn van vierentwintig (24) maanden volgend op de levering van het goed.
Op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de Koper recht op reparatie of vervanging van het goed binnen een termijn van dertig dagen na het verzoek, kosteloos en zonder groot ongemak voor hem of haar.
Indien het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van zes maanden van de initiële garantie.
Indien de consument om reparatie van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden of het contract beëindigen door volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, indien:
De verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen;
De reparatie of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen;
De reparatie of vervanging van het goed een groot ongemak voor de consument met zich meebrengt, met name wanneer de consument definitief de kosten voor terugname of ophaling van het niet-conforme goed draagt, of indien hij of zij de installatiekosten van het gerepareerde of vervangingsgoed draagt;
Het niet-conform zijn van het goed blijft bestaan ondanks de mislukte poging van de verkoper om het conform te maken.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsvermindering of contractontbinding rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet vooraf om reparatie of vervanging van het goed te verzoeken.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop indien het conformiteitsgebrek gering is.
Elke periode van stillegging van het goed met het oog op reparatie of vervanging schorst de garantie die nog te lopen had tot de levering van het herstelde goed.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, loopt een civielrechtelijke boete op van maximaal € 300.000, die kan oplopen tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-1-1 van het Franse wetboek van consumentenrecht).
De consument profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Belangrijke opmerking met betrekking tot optische producten:
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing op fabricagefouten (bijv. montuurgebreken, correctiefouten ten opzichte van het verstrekte recept, gebrekkige glasbehandeling zonder externe oorzaak). Ze dekt geen accidentele breuk, krassen op glazen als gevolg van gebruik, of normale slijtage van materialen (bijv. natuurlijke oxidatie, losgekomen schroeven door gebruik) die zich na de levering van het product voordoen
E-COMMERCE MEDIATOR
Conform de geldende wetgeving stellen we een gratis bemiddelingsdienst ter beschikking in geval van een geschil.
De koper kan het geschil voorleggen aan de consumentenbemiddelaar CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
Je kunt je verzoek indienen op dit adres:
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Vermeld deze gegevens:
SIRET: 80967635600052
Klik vervolgens op 'Choisir ce professionnel'
Vul daarna je gegevens in.
WET AGEC:
Uniek identificatienummer: FR304668_03VVGA
HERROEPINGSRECHT
Conform de artikelen L.121-18 en volgende van het Franse wetboek van consumentenrecht beschikt de Klant over een termijn van 14 volle dagen vanaf ontvangst van het laatste op de Website bestelde Product om het herroepingsrecht bij de Vennootschap uit te oefenen, zonder redenen te hoeven opgeven of een boete te betalen.
Om het herroepingsrecht van de Bestelling uit te oefenen, moet de Klant zijn of haar beslissing tot herroeping meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zonder redenen op te geven. De Klant kan zijn of haar beslissing tot herroeping op elke wijze aan de Vennootschap meedelen, met name door een brief naar de Vennootschap te sturen op het volgende adres: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
De Klant kan het herroepingsformulier dat aan het einde van deze AVV is weergegeven gebruiken om zijn of haar beslissing tot herroeping mee te delen, of op elke andere ondubbelzinnige wijze die de wil tot herroeping van de Bestelling uitdrukt.
De Klant moet het Product of de Producten in dezelfde staat als waarin hij of zij ze heeft ontvangen, en met alle verpakkingselementen, accessoires en gebruiksaanwijzingen (zelfs indien het of de Product(en) is of zijn uitgepakt), zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na de kennisgeving van de beslissing tot herroeping van dit contract terugsturen naar het volgende adres: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk. De Klant draagt de kosten voor retourzending van het of de Product(en).
In geval van een aantoonbaar gebrek aan de ontvangen bestelling, neem dan contact met ons op om het gebrek vast te laten stellen en een vooruitbetaalde retourbon naar je toe te sturen. Geen enkele terugbetaling per bankoverschrijving of op andere wijze kan worden uitgevoerd als je de bestelling op eigen kosten terugstuurt.
De Klant wordt uitgenodigd om de reden voor retour/herroeping aan te geven, om de Vennootschap te helpen haar service te verbeteren.
In geval van herroeping door de Klant wordt de terugbetaling van het Product of de Producten waarop het herroepingsrecht betrekking heeft, door de Vennootschap uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk met een andere methode instemt. In elk geval brengt deze terugbetaling geen kosten voor de Klant met zich mee. De terugbetaling wordt uitgevoerd zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen nadat de Vennootschap op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant tot herroeping van de Bestelling.
Conform artikel L.221-23 van het Franse wetboek van consumentenrecht wordt de Klant geïnformeerd dat zijn of haar aansprakelijkheid jegens de Vennootschap alleen betrokken is bij een waardevermindering van het of de teruggestuurde Product(en) na uitoefening van het herroepingsrecht, die voortvloeit uit andere handelingen dan die welke noodzakelijk zijn om de aard, kenmerken en goede werking van dit of deze goederen vast te stellen.
Conform de bepalingen van artikel L.221-28 van het Franse wetboek van consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn. In dit verband kunnen monturen met correctieglazen ofglazen op maat (de zogenaamde 'Mix and Match') die op de Website zijn besteld, geen enkel herroepingsrecht genieten.
In het kader van een aankoop met het aanbod 1 + 1 gratis: beide artikelen moeten worden teruggestuurd om een volledige terugbetaling te verkrijgen.
In geval van retourzending van slechts één artikel kan dit worden omgeruild, maar de bestelling kan niet worden terugbetaald als de 2 artikelen van het aanbod niet worden teruggestuurd.
Dit geldt op de website lepetitlunetier.com en in alle Le Petit Lunetier-winkels in Frankrijk.
CADEAUKAART
Le Petit Lunetier biedt de mogelijkheid om cadeaukaarten te kopen. Ze zijn overdraagbaar en kunnen worden aangeboden.
Ze zijn terugbetaalbaar gedurende 14 dagen na aankoop als en alleen als ze niet voor een eerdere aankoop zijn gebruikt.
In geval van retourzending van het product geven ze recht op een tegoed voor een volgende bestelling of ruiling tegen een product van dezelfde prijs.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De Klant verbindt zich ertoe de bepalingen van deze AVV na te leven.
De Klant verbindt zich ertoe de Website te gebruiken conform de instructies van de Vennootschap.
De Klant stemt ermee in dat hij of zij de Website uitsluitend voor persoonlijk gebruik gebruikt, conform deze AVV. In dit verband stemt de Klant ermee in zich te onthouden van:
- Het gebruik van de Website op een illegale wijze, voor illegale doeleinden of op een wijze die onverenigbaar is met deze AVV.
- Het verkopen, kopiëren, reproduceren, verhuren, uitlenen, distribueren, overdragen of in sublicentie geven van geheel of gedeeltelijk de inhoud op de Website, of het decompileren, reverse engineeren, disassembleren, wijzigen, in leesbare vorm weergeven voor de Klant, proberen broncode te ontdekken of software te gebruiken die geheel of gedeeltelijk de Website activeert of omvat.
- Het proberen ongeautoriseerde toegang te krijgen tot het computersysteem van de Website of zich bezig te houden met activiteiten die de Website verstoren, de kwaliteit verminderen, interfereren met de prestaties of de functies verslechteren.
- Het gebruik van de Website voor misbruikdoeleinden door opzettelijk virussen of andere kwaadaardige programma's te introduceren en te proberen op ongeautoriseerde wijze toegang te krijgen tot de Website.
- Inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Vennootschap en/of producten aan derden doorverkopen of proberen door te verkopen.
- De Website en/of de producten evenals de Vennootschap in diskrediet brengen op sociale netwerken en elk ander communicatiemiddel.
Indien de Vennootschap om welke reden dan ook van mening is dat de Klant zich niet aan deze AVV houdt, kan de Vennootschap te allen tijde en naar eigen goeddunken de toegang tot de Website verwijderen en alle maatregelen nemen, inclusief alle civielrechtelijke en strafrechtelijke gerechtelijke stappen tegen hem of haar.
AANSPRAKELIJKHEID
De Vennootschap neemt alle maatregelen om de Klant Producten van kwaliteit te leveren onder optimale voorwaarden. Haar aansprakelijkheid kan echter in geen geval worden ingeroepen voor schade die toe te schrijven is aan ofwel de Klant, ofwel het onvoorzienbare en onoverkomelijke feit van een derde die vreemd is aan het contract, ofwel aan overmacht.
De Website kan links bevatten naar andere sites die niet worden uitgegeven of gecontroleerd door de Vennootschap, die niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de werking, de inhoud of enig element dat aanwezig is op of verkregen is via deze sites.
Het plaatsen van dergelijke links of de verwijzing naar informatie, artikelen of diensten die door derden worden geleverd, mag en kan niet worden geïnterpreteerd als een uitdrukkelijke of stilzwijgende goedkeuring door de Vennootschap van deze sites en deze elementen noch van hun inhoud. De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze sites en kan de inhoud niet controleren noch de advertenties, het product of de producten en andere informatie die op deze websites wordt verspreid, valideren.
Het wordt uitdrukkelijk bedongen dat de Vennootschap in geen geval op enigerlei wijze aansprakelijk kan worden gesteld voor het geval dat de computerapparatuur of de elektronische berichtenuitwisseling van de Klanten, bijvoorbeeld vanwege een antispamfilter, de door de Vennootschap verzonden e-mails afwijst, en met name, zonder dat deze lijst uitputtend is, de kopie van het betalingsbewijs, de samenvattende status van de Bestelling of de e-mail met verzendtracking.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen van deze Website en de Website zelf worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht, ontwerp- en modellenrecht en/of alle andere intellectuele eigendomsrechten. Deze elementen zijn exclusief eigendom van de Vennootschap. Al deze rechten zijn wereldwijd voorbehouden.
De naam en het merk van de Vennootschap, de logo's, ontwerpen en modellen, gestileerde letters, beeldmerken en alle op deze Website weergegeven tekens zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Vennootschap.
Door het downloaden of kopiëren van elementen van deze Website wordt geen enkele titel of recht op enig element of software verkregen. Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om (behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik) deze Website en de elementen en software die deze bevat te reproduceren, te publiceren, te bewerken, te verzenden, te distribueren, weer te geven, te verwijderen, toe te voegen, te wijzigen of enig werk uit te voeren op basis daarvan, noch te verkopen of deel te nemen aan enige verkoop in verband met deze Website, de elementen van deze Website noch enige bijbehorende software.
De Vennootschap verleent de Klant een niet-exclusieve licentie om de Website te gebruiken. Deze licentie is strikt persoonlijk en kan in geen geval aan een derde worden overgedragen. De licentie wordt verleend voor de duur van het gebruik van de Website.
Elk gebruik door de Klant van de handelsnamen, merken en onderscheidende tekens die aan de Vennootschap toebehoren, is strikt verboden, behoudens uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Vennootschap.
WEDERVERKOOP VAN LE PETIT LUNETIER-PRODUCTEN
De wederverkoop van 'Le Petit Lunetier'-producten is strikt verboden. Onze producten zijn uitsluitend verkrijgbaar op onze website lepetitlunetier.com en bepaalde winkels of handelszaken die een speciale en schriftelijke toestemming van onze kant hebben gekregen.
TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER
Deze AVV worden beheerst door en geïnterpreteerd conform het Franse recht, zonder rekening te houden met beginselen inzake wetsconflicten.
In geval van een geschil dat kan ontstaan bij de interpretatie en/of uitvoering van deze AVV of in verband met deze AVV, kan de Klant besluiten om het geschil met de Vennootschap voor te leggen aan een conventionele bemiddelingsprocedure, met name bij de consumentenbemiddelingscommissie (artikel L612-1 van het Franse wetboek van consumentenrecht) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, waarvan de referenties met name op de Website staan vermeld, of volgens elke andere alternatieve geschillenbeslechtingsmethode.
De Klant kan naar het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting gaan dat door de Europese Commissie is opgezet op het volgende adres en dat alle erkende geschillenbeslechtingsorganisaties in Frankrijk vermeldt: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In geval van mislukking van deze bemiddelingsprocedure of indien de Klant een rechter wil aanzoeken, zijn de regels van het Franse wetboek van burgerlijke rechtsvordering van toepassing.
REP-nummer: 551648_LE PETIT LUNETIER: FR304668_03VVGA
Gebruik van sms
We gebruiken de 'Post Script' sms-service. Door je bestelling te bevestigen of je e-mailadres in te voeren, kun je sms-berichten ontvangen, volgens ons gebruiksbeleid (https://terms.pscr.pt/legal/shop/test-store20/terms_of_service) en privacybeleid (https://terms.pscr.pt/legal/shop/test-store20/privacy_policy).
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN REGELGEVING OP HET GEBIED VAN OPTICIEN-MONTUURSPECIALIST
Hier zijn de toepasselijke bepalingen op het gebied van opticien-montuurspecialist:
- Artikelen L.4362-1 en volgende van het Franse wetboek van volksgezondheid
- Besluit van 28 april 2017 gewijzigd met betrekking tot de informatie aan de sociaal verzekerde of zijn rechthebbende over de verkoopvoorwaarden van producten en diensten voor gehoorapparaten en opticien-montuurspecialist
- Decreet van 13 april 2007, nr. 2007-553
- Artikelen L165-1 en volgende van het Franse wetboek van sociale zekerheid
Conform artikel R. 4362-14 vind je via de onderstaande link de toepasselijke regelgeving op het gebied van opticien-montuurspecialist:
http://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2015/10/2/AFSH1511324D/jo
- Link naar de website van het Franse Nationale Agentschap voor de veiligheid van geneesmiddelen en gezondheidsproducten vermeld in artikel L. 5311-1, dat toegang geeft tot de meldingsprocedure zoals bedoeld in artikel L. 5212-2:
Le Petit Lunetier raadt je aan om elk jaar een oogarts te raadplegen om je gezichtsvermogen te controleren. Voordat je op lepetitlunetier.com koopt, moet je beschikken over een geldig medisch recept:
- minder dan 1 jaar oud als je jonger bent dan 16 jaar;
- minder dan 5 jaar oud als je tussen 16 en 42 jaar bent;
- minder dan 3 jaar oud als je ouder bent dan 42 jaar.
Om een oogarts bij jou in de buurt te vinden, is een lijst beschikbaar op deze websites:
- Van de nationale orde van artsen: www.conseil-national.medecin.fr
- Van oogartsen: www.ophtalmologiste.com
BETROUWBAARHEID VAN KLANTBEOORDELINGEN
Conform artikel L.111-7-2 van het Franse wetboek van consumentenrecht informeert Le Petit Lunetier haar klanten over de modaliteiten voor het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen die op haar platforms worden weergegeven.
Oorsprong van de beoordelingen: de gepubliceerde beoordelingen komen uitsluitend van klanten die een geverifieerde aankoop bij Le Petit Lunetier hebben gedaan, die na ontvangst van hun bestelling via onze partner Trustpilot zijn benaderd.
Verificatie: de identiteit van de klant en de realiteit van de aankoop worden door onze dienstverlener geverifieerd vóór publicatie.
Moderatie: de beoordelingen worden zonder wijziging gepubliceerd. Een beoordeling kan alleen worden verwijderd of geweigerd als deze in strijd is met het handvest van de dienstverlener (lasterlijke inhoud, beledigende opmerkingen, persoonlijke informatie van derden, irrelevante inhoud, spam-poging).
Compensatie: er wordt geen financiële, commerciële of andere compensatie geboden in ruil voor het plaatsen van een beoordeling, of deze nu positief of negatief is.
Ouderdom: de weergegeven beoordelingen hebben betrekking op de afgelopen 12 maanden activiteit, tenzij anders vermeld.
Recht van antwoord: Le Petit Lunetier behoudt zich het recht voor om openlijk te reageren op elke beoordeling om verduidelijkingen te geven, een misverstand op te helderen of een oplossing voor te stellen.
Contact: voor elke betwisting met betrekking tot een beoordeling of om je rechten uit te oefenen op een door jou gepubliceerde beoordeling, kun je ons schrijven op contact@lepetitlunetier.com.
ARTIKEL – WETTELIJKE GARANTIES
Onafhankelijk van enige eventueel verleende commerciële garantie blijft de Vennootschap gehouden aan de conformiteitsgebreken van het goed conform de bepalingen van de artikelen L. 217-3 en volgende van het Franse wetboek van consumentenrecht, evenals aan verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek.
Conform de regelgeving worden de bepalingen met betrekking tot deze wettelijke garanties weergegeven in het onderstaande kader:
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie in geval van het optreden van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is opgetreden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument het recht op reparatie of vervanging van het goed binnen dertig dagen na het verzoek, kosteloos en zonder groot ongemak voor hem of haar.
Indien het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, profiteert de consument van een verlenging van zes maanden van de initiële garantie.
Indien de consument om reparatie van het goed vraagt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden of het contract beëindigen door volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, indien:
De verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen;
De reparatie of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen;
De reparatie of vervanging van het goed een groot ongemak voor de consument met zich meebrengt, met name wanneer de consument definitief de kosten voor terugname of ophaling van het niet-conforme goed draagt, of indien hij of zij de installatiekosten van het gerepareerde of vervangingsgoed draagt;
Het niet-conform zijn van het goed blijft bestaan ondanks de mislukte poging van de verkoper om het conform te maken.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat het een onmiddellijke prijsvermindering of contractontbinding rechtvaardigt. De consument hoeft dan niet vooraf om reparatie of vervanging van het goed te verzoeken.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop indien het conformiteitsgebrek gering is.
Elke periode van stillegging van het goed met het oog op reparatie of vervanging schorst de garantie die nog te lopen had tot de levering van het herstelde goed.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, loopt een civielrechtelijke boete op van maximaal € 300.000, die kan oplopen tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-1-1 van het Franse wetboek van consumentenrecht).
De consument profiteert ook van de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Belangrijke opmerking met betrekking tot optische producten:
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing op fabricagefouten (bijv. montuurgebreken, correctiefouten ten opzichte van het verstrekte recept, gebrekkige glasbehandeling zonder externe oorzaak). Ze dekt geen accidentele breuk, krassen op glazen als gevolg van gebruik, of normale slijtage van materialen (bijv. natuurlijke oxidatie, losgekomen schroeven door gebruik) die zich na de levering van het product voordoen
BIJLAGE
HERROEPINGSFORMULIER
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant de op de website http://www.lepetitlunetier.com geplaatste bestelling herroept, behoudens uitsluiting van of beperkingen aan de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Een herroepingsformulier is beschikbaar op deze url:
https://lepetitlunetier.com/pages/formulaire-de-retour
Bij gebreke daarvan kan het formulier op gewoon papier worden ingevuld met deze informatie:
Ter attentie van de vennootschap Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
Ik meld hierbij de herroeping van het contract met betrekking tot de hieronder vermelde bestelling:
Bestelling van ..../..../........(datum)
Bestelnummer: ……………………………................…………………………
Naam van de klant:
:…………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………
Adres van de klant:
…………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………
Handtekening van de klant