Omdat we weten dat je bril dagelijks met je meegaat, willen we je garantie bieden op het gebruik van onze producten.
Hieronder vind je al onze garanties, geldig voor aankopen op onze website lepetitlunetier.com of in al onze Le Petit Lunetier-winkels.
GARANTIE OP ONZE MONTUREN
Onze monturen hebben 1 jaar garantie (vanaf de aankoopdatum).
Bij accidentele breuk geldt de garantie voor vervanging van het beschadigde onderdeel.
Bijvoorbeeld: als een poot is verbogen of gebroken, vervangen we de poot. Hetzelfde geldt voor een neussteuntje, een scharnierdeel, enz.
Het montuur wordt alleen volledig vervangen als de breuk een niet-vervangbaar onderdeel betreft.
Voor vervanging of reparatie van je montuur, schrijf ons op contact@lepetitlunetier.com met foto's die het probleem duidelijk tonen.
Na een jaar moet een volledig vervangen montuur volledig betaald worden. Na een jaar kunnen we, binnen de beschikbare voorraad, gratis poten, neussteuntjes, schroeven, scharnieren en glazen zonder sterkte (blauwlichtfilter of zonneglazen) vervangen. Zonder tijdslimiet.
Als er door een andere opticien glazen op sterkte zijn gemonteerd op je Le Petit Lunetier-montuur, vervalt de garantie. Een volledige vervanging kan dan niet gratis.
GARANTIE OP ONZE GLAZEN OP STERKTE
Glazen op sterkte hebben geen garantie, omdat ze op maat gemaakt zijn.
Bij verlies, breuk of krassen wordt een eigen bijdrage gevraagd voor vervanging van de glazen. Het bedrag van de eigen bijdrage hangt af van de te vervangen glazen.
Bij een wijziging in je sterkte kunnen de glazen niet gratis worden vervangen: de nieuwe glazen moeten volledig betaald worden.
AANPASSINGSGARANTIE VOOR ONZE MULTIFOCALE GLAZEN
Je hebt tot een maand na aankoopdatum om ons te laten weten dat je niet went aan je multifocale glazen. Na deze termijn kunnen de glazen niet meer gratis worden omgeruild.
Voor vragen over onze garanties, schrijf ons op contact@lepetitlunetier.com.