Última actualización: septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es la sociedad Le Petit Lunetier Paris, SAS con un capital de 1.000 €, inscrita en el RCS de París con el n.º 809 676 356, con domicilio social en 155 rue de Charonne, 75011 París, Francia.
Contacto: contact@lepetitlunetier.com
2. Datos recopilados y finalidades
Recopilamos las siguientes categorías de datos:
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Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección postal, teléfono
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Datos de pedido: productos pedidos, historial de pedidos, medios de pago (a través de nuestro proveedor seguro)
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Datos de salud: recetas médicas, en el marco de la venta de lentes correctoras, tratadas por nuestro óptico diplomado
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Datos de navegación: dirección IP, páginas consultadas, cookies (ver sección 7)
Las finalidades del tratamiento, así como las bases legales correspondientes, son las siguientes:
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Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de tu cuenta, tramitación de pedidos, entrega, facturación, servicio postventa, derecho de desistimiento
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Obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): gestión contable, trazabilidad de dispositivos médicos, lucha contra el fraude
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Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): mejora del servicio, prevención del fraude, medidas de seguridad, estadísticas de uso
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Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de newsletters, SMS promocionales, mensajes de marketing por WhatsApp, cookies no esenciales
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Salvaguarda de intereses vitales (art. 6.1.d y 9.2.h RGPD): tratamiento de recetas por un profesional de la salud diplomado sujeto al secreto profesional
3. Período de conservación
Los datos se conservan según los siguientes períodos:
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Datos de cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta, y luego 3 años en archivo intermedio
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Datos de pedido: 10 años (obligación contable)
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Recetas médicas: tiempo necesario para la trazabilidad del equipamiento y la gestión de la garantía
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Datos de prospección (prospectos, newsletter, SMS): 3 años desde el último contacto
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Número de teléfono utilizado para la recepción de nuestros mensajes por WhatsApp: 3 años desde tu última interacción en este canal
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Cookies: 13 meses máximo
Precisión sobre WhatsApp: tu consentimiento para recibir nuestros mensajes por WhatsApp es válido durante 3 años desde tu última interacción con nosotros en este canal, es decir, el envío de un mensaje o el clic en un botón o enlace contenido en uno de nuestros mensajes. Pasado este plazo, tu consentimiento se considera automáticamente como expirado: serás eliminado de nuestras listas de difusión de WhatsApp y ya no recibirás más mensajes de marketing por nuestra parte en este canal. Tu número se conservará entonces durante 3 años en una lista de oposición, con el único fin de garantizar que no seas contactado de nuevo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, solicitándolo directamente por mensaje de WhatsApp o a contact@lepetitlunetier.com.
4. Destinatarios de los datos
Tus datos son tratados por los equipos internos de Le Petit Lunetier y por los siguientes encargados del tratamiento:
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Shopify Inc. (Canadá): plataforma de comercio electrónico y alojamiento
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Proveedores de pago: Stripe, PayPal, Alma (pago 3x sin costes)
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Proveedores logísticos: transportistas para la entrega (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.)
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Klaviyo (EE. UU.): envío de emails de marketing
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Postscript (EE. UU.): envío de SMS
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Simio / Alcmeon (Francia): envío y gestión de nuestros mensajes por WhatsApp
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WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda): envío de mensajes por WhatsApp
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Google Analytics (EE. UU.): medición de audiencia (con consentimiento)
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Meta Platforms (EE. UU.): retargeting publicitario (con consentimiento)
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Acuity Scheduling: cita previa en tienda
Las transferencias fuera de la Unión Europea están amparadas por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o por decisiones de adecuación.
También podemos comunicar tus datos a las autoridades administrativas y judiciales cuando la ley lo exija.
5. Tus derechos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la ley Informatique et Libertés modificada, dispones de los siguientes derechos:
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Derecho de acceso a tus datos
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Derecho de rectificación
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Derecho de supresión (derecho al olvido)
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Derecho a la limitación del tratamiento
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Derecho a la portabilidad
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Derecho de oposición al tratamiento
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Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento
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Derecho a definir directrices relativas al destino de tus datos después de tu fallecimiento (art. 85 ley Informatique et Libertés)
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos en la dirección contact@lepetitlunetier.com o por correo postal: Le Petit Lunetier, Service Client, 155 rue de Charonne, 75011 París, Francia.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés): www.cnil.fr.
6. Seguridad de los datos
Le Petit Lunetier implementa todas las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El sitio utiliza un cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones.
7. Cookies
Durante tu primera visita al sitio, un banner te ofrece aceptar o rechazar las cookies no esenciales. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del enlace "Gestión de cookies" al pie de página.
Categorías de cookies utilizadas:
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Cookies estrictamente necesarias: carrito, sesión, seguridad (no se requiere consentimiento)
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Cookies de medición de audiencia: Google Analytics, Shopify Analytics (se requiere consentimiento)
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Cookies de personalización: retargeting Meta, Pinterest, TikTok (se requiere consentimiento)
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Cookies publicitarias: Google Ads, socios de retargeting (se requiere consentimiento)
Puedes rechazar o eliminar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Más información en www.cnil.fr.
8. Modificación de la presente política
La presente política puede ser modificada en cualquier momento. La versión aplicable es la disponible en línea en la fecha de tu visita.