Versão em vigor a partir de 1 de junho de 2026
Bem-vindo ao LPL Club. Este programa de fidelização premium oferece-te vantagens exclusivas durante um ano, online e em loja. As presentes condições constituem um contrato entre ti e a empresa Le Petit Lunetier SAS. Ao aderir, aceitas-las sem reservas.
Artigo 1: Objeto
O LPL Club é um programa de vantagens omnicanal válido em lepetitlunetier.com e em todas as lojas físicas Le Petit Lunetier em França. A adesão é desmaterializada e está associada ao teu endereço de email.
Artigo 2: Condições de adesão
A adesão está aberta a qualquer pessoa singular maior de idade residente em França.
Online: Ao assinalar a opção «Aderir ao LPL Club» no momento da validação da tua encomenda em lepetitlunetier.com. A adesão é faturada 5,00 € com IVA incluído em pagamento único, não fracionado.
Em loja: Mediante proposta de um colaborador de vendas aquando da tua passagem pela caixa.
A ativação da conta ocorre de forma quase instantânea no canal de compra e é sincronizada em todos os canais na manhã seguinte.
Direito de retratação: De acordo com o artigo L.221-28 do Código do Consumidor, o direito de retratação de 14 dias não se aplica a conteúdos digitais e serviços cuja execução tenha começado com o teu acordo expresso antes da expiração do prazo legal. Ao assinalar a caixa de adesão e finalizar a tua encomenda, reconheces expressamente que a execução do serviço se inicia imediatamente e renuncias ao teu direito de retratação. A adesão não é reembolsável.
Artigo 3: As tuas vantagens
3.1 : Redução de 10 %
Uma redução imediata de 10 % é aplicada em todo o catálogo Le Petit Lunetier (armações, lentes, acessórios), online e em loja, durante toda a duração da adesão.
Online, a redução é aplicada automaticamente desde que estejas ligado com o endereço de email utilizado aquando da adesão. Qualquer encomenda efetuada sem ligação ou com um endereço diferente não beneficiará da redução, sem possibilidade de regularização posterior.
Em loja, a redução é concedida mediante apresentação do teu endereço de email ou número de telefone registado.
3.2 : Garantia de roubo de encomenda
Em caso de roubo da tua encomenda durante a entrega, Le Petit Lunetier compromete-se a reembolsar-te o montante da encomenda em causa, nas condições estritamente definidas abaixo.
Definição: A garantia cobre unicamente o roubo ocorrido durante o transporte, entre a expedição pela Le Petit Lunetier e a entrega no endereço indicado. Não cobre: a perda da encomenda pelo transportador, o roubo após entrega confirmada (scan de depósito, foto de prova), danos, atrasos, nem problemas aduaneiros.
Condições de acionamento:
- A encomenda não foi entregue e o transportador confirma por escrito uma anomalia durante o transporte (roubo, desaparecimento inexplicado).
- Nenhuma entrega confirmada pelo sistema de rastreio (se o transportador atestar uma entrega bem-sucedida, a garantia não se aplica).
Procedimento obrigatório:
- Contactar o nosso serviço de apoio ao cliente em contact@lepetitlunetier.com num prazo de 30 dias corridos a contar da data de entrega estimada, indicando o teu número de encomenda e descrevendo a situação.
- Apresentar uma reclamação junto do transportador (etapa necessária : Le Petit Lunetier pode ajudar-te mediante pedido).
- Fornecer, se solicitado, qualquer documento complementar que permita comprovar o roubo (confirmação escrita do transportador, etc.).
Modalidades de reembolso: O reembolso é efetuado através do meio de pagamento original num prazo de 10 dias úteis após a validação do processo. Se o transportador proceder a uma indemnização própria, esta será deduzida do reembolso Le Petit Lunetier a fim de evitar qualquer duplo reembolso.
Limites: A garantia está limitada a 1 sinistro por ano de adesão. O valor reembolsado está limitado ao montante efetivamente pago pela encomenda em causa, excluindo custos de entrega.
Artigo 4: Duração e renovação
A adesão é válida durante 1 ano a partir da data de ativação. Não se renova automaticamente. Um lembrete por email é-te enviado antes da data de expiração. Sem ação da tua parte, as vantagens são desativadas no vencimento, sem qualquer débito.
Artigo 5: Caráter pessoal e antifraude
O estatuto LPL Club é estritamente pessoal, intransmissível e não partilhável. Está associado a um endereço de email e/ou número de telefone. Qualquer partilha dos teus dados de acesso com terceiros constitui uma utilização fraudulenta.
Le Petit Lunetier reserva-se o direito de verificar a identidade do membro em loja e de suspender ou desativar qualquer conta em caso de utilização abusiva, sem reembolso da adesão, após notificação por email.
Artigo 6: Dados pessoais
Os dados tratados no âmbito do LPL Club (endereço de email, número de telefone, data de adesão, histórico de encomendas) são tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade e com o RGPD. Para exercer os teus direitos de acesso, retificação ou eliminação: contact@lepetitlunetier.com. A eliminação dos teus dados implica a desativação das tuas vantagens sem reembolso.
Artigo 7: Modificação das condições
Le Petit Lunetier reserva-se o direito de modificar as presentes condições. Qualquer modificação substancial será notificada por email pelo menos 30 dias antes da sua entrada em vigor. Se não aceitares as novas condições, podes solicitar a rescisão da tua adesão: neste caso, será-te concedido um reembolso proporcional do período restante. Na ausência de contestação neste prazo, as novas condições são consideradas aceites.
Se o programa for definitivamente encerrado, as tuas vantagens são mantidas até à data de expiração da tua adesão em curso, sem possibilidade de reembolso antecipado.
Artigo 8: Direito aplicável e litígios
As presentes condições são regidas pelo direito francês. Em caso de litígio, será procurada prioritariamente uma solução amigável. Na sua falta, podes recorrer a um mediador de consumo em conformidade com os artigos L.611-1 e seguintes do Código do Consumidor. Os tribunais franceses são os únicos competentes.