Esta página permite-te exercer formalmente o teu direito de retratação em conformidade com a legislação europeia aplicável em matéria de vendas à distância.
Para a grande maioria dos pedidos de devolução ou troca (mudança de opinião, tamanho errado, modelo errado), não precisas de utilizar este formulário. Usa diretamente o nosso portal de devoluções:
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O formulário abaixo está reservado aos casos em que desejas exercer o teu direito de retratação de forma formal, nomeadamente se desejas conservar um registo escrito oponível.
Formulário de retratação
Em conformidade com a legislação europeia em matéria de proteção do consumidor.
A completar e a enviar para:
Le Petit Lunetier
Serviço ao Cliente
155 rue de Charonne
75011 Paris, França
contact@lepetitlunetier.com
Notifico por este meio a minha retratação do contrato relativo à venda do(s) seguinte(s) produto(s):
- Encomenda de: ____ / ____ / ________
- Número de encomenda: __________________________________
- Descrição do(s) produto(s) em causa: __________________________________
Dados do consumidor:
- Apelido: __________________________________
- Nome: __________________________________
- Morada: __________________________________
__________________________________
__________________________________ - Email: __________________________________
Data: ____ / ____ / ________
Assinatura (apenas em caso de envio em papel):
Recordatório das condições do direito de retratação
- O prazo legal de retratação é de 14 dias a contar da receção da tua encomenda. A título comercial, Le Petit Lunetier concede um prazo alargado de 30 dias.
- As lentes graduadas fabricadas por medida estão excluídas do direito de retratação, em conformidade com a legislação europeia aplicável. A armação continua a ser reembolsável.
- Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado, não utilizados, com todos os acessórios e embalagem original.
- O reembolso é efetuado num prazo máximo de 14 dias a contar da receção da devolução conforme, através do meio de pagamento utilizado na encomenda.
Para qualquer questão, o nosso serviço ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira das 9h às 17h no endereço contact@lepetitlunetier.com ou no 07 69 66 21 51.
O detalhe completo das condições de devolução está disponível na nossa página Devoluções e Trocas e nas nossas Condições Gerais de Venda.