Politica di protezione dei dati personali

Ultimo aggiornamento: settembre 2026


1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è la società Le Petit Lunetier Paris, SAS con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al RCS di Parigi con n. 809 676 356, con sede legale in 155 rue de Charonne, 75011 Parigi, Francia.

Contatto: contact@lepetitlunetier.com


2. Dati raccolti e finalità

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

  • Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, indirizzo postale, telefono

  • Dati relativi agli ordini: prodotti ordinati, storico ordini, metodi di pagamento (tramite il nostro fornitore sicuro)

  • Dati sanitari: prescrizioni mediche, nell'ambito della vendita di lenti correttive, trattati dal nostro ottico diplomato

  • Dati di navigazione: indirizzo IP, pagine consultate, cookie (vedi sezione 7)


Le finalità del trattamento, insieme alle relative basi giuridiche, sono le seguenti:

  • Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione del tuo account, elaborazione ordini, consegna, fatturazione, assistenza post-vendita, diritto di recesso

  • Obblighi di legge (art. 6.1.c GDPR): tenuta della contabilità, tracciabilità dei dispositivi medici, lotta alle frodi

  • Interesse legittimo (art. 6.1.f GDPR): miglioramento del servizio, prevenzione frodi, misure di sicurezza, statistiche di utilizzo

  • Consenso (art. 6.1.a GDPR): invio di newsletter, SMS promozionali, messaggi marketing WhatsApp, cookie non essenziali

  • Salvaguardia di interessi vitali (art. 6.1.d e 9.2.h GDPR): trattamento delle prescrizioni da parte di un professionista sanitario diplomato soggetto al segreto professionale


3. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati secondo i seguenti periodi:

  • Dati dell'account cliente: fino alla cancellazione dell'account, poi 3 anni in archivio intermedio

  • Dati degli ordini: 10 anni (obbligo contabile)

  • Prescrizioni mediche: durata necessaria alla tracciabilità del dispositivo e alla gestione della garanzia

  • Dati di prospezione (prospect, newsletter, SMS): 3 anni dall'ultimo contatto

  • Numero di telefono utilizzato per la ricezione dei nostri messaggi WhatsApp: 3 anni dalla tua ultima interazione su questo canale

  • Cookie: massimo 13 mesi


Precisazione relativa a WhatsApp: il tuo consenso a ricevere i nostri messaggi WhatsApp è valido per 3 anni dall'ultima interazione con noi su questo canale, cioè l'invio di un messaggio o il clic su un pulsante o un link contenuto in uno dei nostri messaggi. Oltre questo termine, il tuo consenso viene automaticamente considerato scaduto: sarai rimosso dalle nostre liste di diffusione WhatsApp e non riceverai più alcun messaggio marketing da parte nostra su questo canale. Il tuo numero viene quindi conservato per 3 anni in una lista di opposizione, al solo scopo di garantire che tu non venga contattato di nuovo. Puoi ritirare il consenso in qualsiasi momento, richiedendocelo direttamente via messaggio WhatsApp o a contact@lepetitlunetier.com.


4. Destinatari dei dati

I tuoi dati sono trattati dai team interni di Le Petit Lunetier e dai seguenti responsabili del trattamento:

  • Shopify Inc. (Canada): piattaforma e-commerce e hosting

  • Fornitori di pagamento: Stripe, PayPal, Alma (3 rate senza costi)

  • Fornitori logistici: corrieri per la consegna (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, ecc.)

  • Klaviyo (USA): invio di email marketing

  • Postscript (USA): invio di SMS

  • Simio / Alcmeon (Francia): invio e gestione dei nostri messaggi WhatsApp

  • WhatsApp Ireland Limited / Meta Platforms Ireland Limited (Irlanda): inoltro dei messaggi WhatsApp

  • Google Analytics (USA): misurazione dell'audience (con consenso)

  • Meta Platforms (USA): retargeting pubblicitario (con consenso)

  • Acuity Scheduling: prenotazione appuntamenti in negozio


I trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea sono disciplinati da clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea o da decisioni di adeguatezza.


Possiamo inoltre comunicare i tuoi dati alle autorità amministrative e giudiziarie quando richiesto dalla legge.


5. I tuoi diritti


In conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa sulla privacy applicabile, disponi dei seguenti diritti:

  • Diritto di accesso ai tuoi dati

  • Diritto di rettifica

  • Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

  • Diritto alla limitazione del trattamento

  • Diritto alla portabilità

  • Diritto di opposizione al trattamento

  • Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento

  • Diritto di definire direttive relative alla sorte dei tuoi dati dopo il decesso


Per esercitare questi diritti, puoi contattarci all'indirizzo contact@lepetitlunetier.com o per posta a: Le Petit Lunetier, Servizio Clienti, 155 rue de Charonne, 75011 Parigi, Francia.


Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo competente del tuo paese.


6. Sicurezza dei dati


Le Petit Lunetier implementa tutte le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, alterazioni o divulgazioni. Il sito utilizza crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni.


7. Cookie


Durante la tua prima visita sul sito, un banner ti propone di accettare o rifiutare i cookie non essenziali. Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link "Gestione cookie" in fondo alla pagina.


Categorie di cookie utilizzati:

  • Cookie strettamente necessari: carrello, sessione, sicurezza (nessun consenso richiesto)

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  • Cookie pubblicitari: Google Ads, partner di retargeting (consenso richiesto)


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8. Modifica della presente informativa


La presente informativa può essere modificata in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella disponibile online alla data della tua visita.