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Per qualsiasi reclamo relativo al tuo ordine o al nostro servizio, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo contact@lepetitlunetier.com. Confermeremo la ricezione della tua richiesta e la gestiremo il prima possibile, entro quattordici (14) giorni al massimo.
Mediazione del consumo
Se non si trova una soluzione con il nostro servizio clienti, puoi rivolgerti gratuitamente al nostro mediatore del consumo. In quanto azienda francese, facciamo capo a CM2C.
- Mediatore: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Indirizzo: 49 rue de Ponthieu, 75008 Parigi, Francia
- Sito web: www.cm2c.net
- Segnala una controversia online: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Puoi rivolgerti al mediatore solo dopo aver prima contattato per iscritto il nostro servizio clienti, ed entro un anno da tale reclamo.
Consumatori fuori dalla Francia
Se risiedi fuori dalla Francia, puoi anche rivolgerti all'organismo competente per la risoluzione extragiudiziale delle controversie nel tuo Paese di residenza.