Version en vigueur à compter du 1er juin 2026
Bienvenue dans le LPL Club. Ce programme de fidélité premium vous ouvre des avantages exclusifs pendant un an, en ligne et en boutique. Les présentes conditions constituent un contrat entre vous et la société Le Petit Lunetier SAS. En adhérant, vous les acceptez sans réserve.
Article 1 : Objet
Le LPL Club est un programme d'avantages omnicanal valable sur lepetitlunetier.com et dans l'ensemble des boutiques physiques Le Petit Lunetier en France. L'adhésion est dématérialisée et liée à votre adresse email.
Article 2 : Conditions d'adhésion
L'adhésion est ouverte à toute personne physique majeure résidant en France.
En ligne : En cochant l'option « Rejoindre le LPL Club » au moment de la validation de votre commande sur lepetitlunetier.com. L'adhésion est facturée 5,00 € TTC en paiement unique, non fractionné.
En boutique : Sur proposition d'un conseiller de vente lors de votre passage en caisse.
L'activation du compte intervient de manière quasi instantanée sur le canal d'achat et est synchronisée sur l'ensemble des canaux le lendemain matin.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques et services dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès avant l'expiration du délai légal. En cochant la case d'adhésion et en finalisant votre commande, vous reconnaissez expressément que l'exécution du service débute immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation. L'adhésion n'est pas remboursable.
Article 3 : Vos avantages
3.1 — Réduction de 10 %
Une réduction immédiate de 10 % est appliquée sur l'ensemble du catalogue Le Petit Lunetier (montures, verres, accessoires), en ligne et en boutique, pendant toute la durée de l'adhésion.
En ligne, la réduction est appliquée automatiquement à condition d'être connecté avec l'adresse email utilisée lors de l'adhésion. Toute commande passée sans connexion ou avec une adresse différente ne bénéficiera pas de la réduction, sans possibilité de régularisation a posteriori.
En boutique, la réduction est accordée sur présentation de votre adresse email ou numéro de téléphone enregistré.
3.2 — Garantie vol de colis
En cas de vol de votre colis lors de sa livraison, Le Petit Lunetier s'engage à vous rembourser le montant de la commande concernée, dans les conditions strictement définies ci-dessous.
Définition : La garantie couvre uniquement le vol survenu pendant le transport, entre l'expédition par Le Petit Lunetier et la livraison à l'adresse indiquée. Elle ne couvre pas : la perte de colis par le transporteur, le vol après livraison confirmée (scan de dépôt, photo de preuve), les dommages, les retards, ni les problèmes douaniers.
Conditions de déclenchement :
- Le colis n'a pas été livré et le transporteur confirme par écrit une anomalie en cours de transport (vol, disparition inexpliquée).
- Aucune livraison confirmée par le système de suivi (si le transporteur atteste d'une livraison réussie, la garantie ne s'applique pas).
Procédure obligatoire :
- Contacter notre service client à contact@lepetitlunetier.com dans un délai de 30 jours calendaires à compter de la date de livraison estimée, en indiquant votre numéro de commande et en décrivant la situation.
- Déposer une réclamation auprès du transporteur (étape nécessaire — Le Petit Lunetier peut vous y aider sur demande).
- Fournir, si demandé, tout document complémentaire permettant d'établir le vol (confirmation écrite du transporteur, etc.).
Modalités de remboursement : Le remboursement intervient sur le moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la validation du dossier. Si le transporteur procède lui-même à une indemnisation, celle-ci sera déduite du remboursement Le Petit Lunetier afin d'éviter tout double remboursement.
Limites : La garantie est limitée à 1 sinistre par année d'adhésion. La valeur remboursée est plafonnée au montant réellement payé pour la commande concernée, hors frais de livraison.
Article 4 : Durée et renouvellement
L'adhésion est valable 1 an à compter de la date d'activation. Elle ne se renouvelle pas automatiquement. Un rappel par email vous est adressé avant la date d'expiration. Sans action de votre part, les avantages sont désactivés à échéance, sans prélèvement d'aucune sorte.
Article 5 : Caractère personnel et anti-fraude
Le statut LPL Club est strictement personnel, incessible et non partageable. Il est lié à une adresse email et/ou un numéro de téléphone. Tout partage de vos identifiants à des tiers constitue une utilisation frauduleuse.
Le Petit Lunetier se réserve le droit de vérifier l'identité du membre en boutique et de suspendre ou désactiver tout compte en cas d'utilisation abusive, sans remboursement de l'adhésion, après notification par email.
Article 6 : Données personnelles
Les données traitées dans le cadre du LPL Club (adresse email, numéro de téléphone, date d'adhésion, historique de commandes) le sont conformément à notre Politique de Confidentialité et au RGPD. Pour exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression : contact@lepetitlunetier.com. La suppression de vos données entraîne la désactivation de vos avantages sans remboursement.
Article 7 : Modification des conditions
Le Petit Lunetier se réserve le droit de modifier les présentes conditions. Toute modification substantielle sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous pouvez demander la résiliation de votre adhésion : dans ce cas, un remboursement proratisé de la période restante vous sera accordé. En l'absence de contestation dans ce délai, les nouvelles conditions sont réputées acceptées.
Si le programme est arrêté définitivement, vos avantages sont maintenus jusqu'à la date d'expiration de votre adhésion en cours, sans possibilité de remboursement anticipé.
Article 8 : Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Les tribunaux français sont seuls compétents.