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Aide

Retrouve l’ensemble de nos conseils et guides pour t'aider dans ton achat ou l’entretien de ta paire de lunettes préférée.

Les Garanties Le Petit Lunetier

Parce que nous savons que te lunettes t'accompagnent au quotidien, nous souhaitons t'offrir une garantie sur l'utilisation de nos produits.
Ci-dessous, tu trouveras l'ensemble de nos garanties, valables pour les achats réalisés sur notre site internet lepetitlunetier.com, ou dans toutes nos boutiques Le Petit Lunetier.
 

Garanties sur nos montures

Nos montures sont garanties 1 an (à partir de la date d'achat).

En cas de casse accidentelle, la garantie s'applique pour le remplacement de la pièce ou partie endommagée.
Par exemple: si une branche a été tordue ou cassée, nous changerons la branche, de même pour une plaquette, un tenon, etc.
La monture pourra être changée uniquement en cas de casse sur un élément non remplaçable.
Pour obtenir le remplacement ou la réparation de ta monture, écris-nous à l'adresse contact@lepetitlunetier.com avec des photos détaillant ton souci.

Au delà d’un an, si la monture doit être changée, elle devra être payée entièrement. Au-delà d'un an, dans la limite des stocks disponibles, nous pouvons remplacer gratuitement branches, plaquettes, vis, tenons et verres sans correction (anti-lumière bleue ou solaires). Sans limite dans le temps.

Si des verres de vue ont été montés par un autre opticien sur ta monture Le Petit Lunetier, celle-ci n'est alors plus garantie. Si celle-ci nécessite d'être remplacée entièrement, ce ne pourra pas être fait gratuitement.

Garanties sur nos verres de vue

Les verres de vue ne sont quant à eux pas garantis, car faits sur-mesure.

En cas de perte, casse ou rayure, une franchise te sera demandée pour le remplacement du(s) verre(s). Le montant de la franchise sera établi en fonction du(s) verre(s) à remplacer.

En cas de changement de correction, les verres ne pourront pas être changés gratuitement : la nouvelle paire de verres devra être réglée entièrement.

 

Garantie adaptation de nos verres progressifs (uniquement pour les achats effectués en boutique)

Tu as jusqu’à un mois après la date d’achat pour nous signaler que tu ne supportes pas tes verres progressifs. Passé ce délai, les verres ne pourront être échangés gratuitement.

 

Pour toute question sur nos garanties, écris-nous à l'adresse contact@lepetitlunetier.com