Dernière mise à jour : avril 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est la société Le Petit Lunetier Paris, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 809 676 356, dont le siège social est situé 155 rue de Charonne, 75011 Paris, France.
Contact : contact@lepetitlunetier.com
2. Données collectées et finalités
Nous collectons les catégories de données suivantes :
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Données d'identification : nom, prénom, adresse email, adresse postale, téléphone
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Données de commande : produits commandés, historique de commandes, moyens de paiement (via notre prestataire sécurisé)
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Données de santé : ordonnances médicales, dans le cadre de la vente de verres correcteurs, traitées par notre opticien-lunetier diplômé
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Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies (voir section 7)
Les finalités de traitement, ainsi que les bases légales correspondantes, sont les suivantes :
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Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : gestion de votre compte, traitement des commandes, livraison, facturation, service après-vente, droit de rétractation
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Obligations légales (art. 6.1.c RGPD) : tenue de la comptabilité, traçabilité des dispositifs médicaux, lutte contre la fraude
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Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) : amélioration du service, prévention de la fraude, mesures de sécurité, statistiques d'usage
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Consentement (art. 6.1.a RGPD) : envoi de newsletters, SMS promotionnels, cookies non essentiels
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Sauvegarde d'intérêts vitaux (art. 6.1.d et 9.2.h RGPD) : traitement des ordonnances par un professionnel de santé diplômé soumis au secret professionnel
3. Durée de conservation
Les données sont conservées selon les durées suivantes :
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Données de compte client : jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans en archivage intermédiaire
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Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
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Ordonnances médicales : durée nécessaire à la traçabilité de l'équipement et à la gestion de la garantie
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Données de prospection (prospects, newsletter) : 3 ans à compter du dernier contact
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Cookies : 13 mois maximum
4. Destinataires des données
Vos données sont traitées par les équipes internes du Petit Lunetier et par les sous-traitants suivants :
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Shopify Inc. (Canada) : plateforme e-commerce et hébergement
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Prestataires de paiement : Stripe, PayPal, Alma (3x sans frais)
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Prestataires logistiques : transporteurs pour la livraison (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.)
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Klaviyo (USA) : envoi d'emails marketing
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Postscript (USA) : envoi de SMS
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Google Analytics (USA) : mesure d'audience (avec consentement)
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Meta Platforms (USA) : retargeting publicitaire (avec consentement)
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Acuity Scheduling : prise de rendez-vous en boutique
Les transferts hors Union européenne sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation.
Nous pouvons également communiquer vos données aux autorités administratives et judiciaires lorsque la loi l'exige.
5. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :
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Droit d'accès à vos données
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Droit de rectification
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Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit à la portabilité
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Droit d'opposition au traitement
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés)
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse contact@lepetitlunetier.com ou par courrier à : Le Petit Lunetier, Service Client, 155 rue de Charonne, 75011 Paris, France.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
6. Sécurité des données
Le Petit Lunetier met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise un chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions.
7. Cookies
Lors de votre première visite sur le site, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien "Gestion des cookies" en bas de page.
Catégories de cookies utilisés :
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Cookies strictement nécessaires : panier, session, sécurité (pas de consentement requis)
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Cookies de mesure d'audience : Google Analytics, Shopify Analytics (consentement requis)
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Cookies de personnalisation : retargeting Meta, Pinterest, TikTok (consentement requis)
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Cookies publicitaires : Google Ads, partenaires de retargeting (consentement requis)
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Plus d'informations sur www.cnil.fr.
8. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle disponible en ligne à la date de votre visite.