¿CÓMO PUEDO ADAPTAR UNA MONTURA A MI GRADUACIÓN?
Aquí están los pasos para graduar cualquier modelo, incluidas las gafas de sol:
1/ Entra en la ficha de producto de la montura que hayas elegido
2/ Selecciona "Con graduación"
3/ Selecciona las opciones que desees en tus lentes graduadas: tratamiento, adelgazamiento, protección de luz azul, etc.
4/ Añade al carrito, valida el pedido y envíanos tu receta por correo a contact@lepetitlunetier.com. Te confirmaremos su recepción y tramitación por correo en un máximo de 24h laborables.
Si tienes preguntas, puedes contactar con nuestro equipo de ópticos al 01 84 60 71 13.
¿QUÉ VALORES DEBO PROPORCIONAR PARA QUE MIS LENTES SE ADAPTEN A MI GRADUACIÓN?
Para que podamos adaptar las gafas a tu graduación, necesitamos conocer tus valores de corrección. Los encontrarás en la receta emitida por tu oftalmólogo, y deben indicarse por separado para el ojo derecho y el ojo izquierdo.
Valores necesarios para la graduación:
esf (Esfera)
cil (Cilindro)
eje (Eje)
DP (distancia pupilar)
Importante: Aplicamos estrictamente los datos transmitidos durante la compra por el cliente. Es tu responsabilidad asegurarte de que todos los elementos nos son transmitidos (distancia pupilar, ejes, cilindros, etc.).
ESFERA (E/ESF)
La esfera indica la corrección de tus lentes. El valor está precedido del símbolo + si eres hipermétrope o del símbolo - si eres miope. En tu receta, el ojo derecho está marcado con "OD" y el ojo izquierdo con "OI". Es fundamental indicar correctamente el signo que precede al valor (+ o -) para cada ojo al hacer el pedido. Si aparece "AO" (ambos ojos) y un único valor de corrección, significa que la corrección es la misma para ambos ojos.
CILINDRO (CIL)
El cilindro corresponde a la corrección del astigmatismo. Si no tienes astigmatismo, no habrá valor de cilindro.
Si eres astigmata, debes proporcionarnos el valor del cilindro así como el signo que precede a este valor (+ o -).
EJE DEL CILINDRO (EJE)
El valor del eje solo se indica cuando hay cilindro, en casos de astigmatismo.
DISTANCIA PUPILAR (DP)
La distancia pupilar describe la distancia entre el centro de tus pupilas y el centro del rostro, y se indica en mm.
Sin receta o sin indicación por tu parte de la distancia pupilar, aplicaremos una distancia pupilar estándar. Por lo tanto, es tu responsabilidad asegurarte de que toda la información nos sea transmitida correctamente.
¿PUEDEN REALIZAR TODAS LAS GRADUACIONES?
En línea, solo podemos procesar graduaciones dentro de estos rangos:
Esfera: de -6 a +6
(Cilindro): de -2.25 a +2.25
Si tu graduación no está dentro de este rango de valores, normalmente no podremos procesarla. No dudes en escribirnos a contact@lepetitlunetier.com, podemos hacer excepciones.
Para graduaciones muy altas, se requieren mediciones complementarias que solo pueden ser tomadas presencialmente por un óptico en tienda.
LENTES PROGRESIVAS
Ofrecemos lentes progresivas en nuestra tienda online. Este tipo de lentes requiere medidas precisas, por lo que te pediremos que nos envíes una foto de tu rostro de frente para evitar errores.
En caso de inadaptación, ofrecemos rehacer en intercambio una visión de lejos (VL) y una visión de cerca (VC). Ofrecemos, por tanto, un segundo par.
En tienda física también podremos realizar lentes progresivas sin problema.
Puedes encontrar las direcciones de nuestras tiendas aquí: Nuestras tiendas
PRISMAS
Si tu receta prescribe un cristal prismático, lamentablemente no podremos procesarla.
¿QUÉ OPCIONES / TRATAMIENTOS PUEDO ELEGIR PARA MIS LENTES GRADUADAS?
Puedes elegir entre varias opciones y tratamientos al seleccionar tus lentes graduadas o tus lentes de sol graduadas.
Adelgazamiento:
- Estándar (índice 1.5)
- Delgado (índice 1.6)
- Muy delgado (índice 1.67)
- Ultra delgado (índice 1.74)
Tratamiento complementario:
- Anti-rayado simple (Shamir HC)
- Anti-rayado + Anti-reflejante (Shamir HMC)
- Anti-rayado + Anti-reflejante + Anti-suciedad (Shamir Gla+ UV)
- Protección Luz Azul (Shamir Blue Zero)
Tratamiento complementario solar:
- Anti-rayado simple (Shamir HC)
- Anti-rayado + Anti-reflejante (Shamir HMC)
- Lente de sol degradada
¿CÓMO ELEGIR EL ADELGAZAMIENTO ADECUADO?
La elección de lentes adelgazadas depende de tu graduación y del resultado estético que desees en la montura: cuanto mayor sea la graduación, más gruesa será la lente, y más necesario será un cristal adelgazado para evitar una lente pesada y menos estética.
El adelgazamiento a elegir también depende del tipo de montura que desees. Cuanto más fina sea una montura, más se recomienda el adelgazamiento para que el resultado sea estético y la montura agradable de llevar.
Aquí tienes una tabla que puede ayudarte a elegir un adelgazamiento según tu graduación:
Ejemplos de monturas finas: Hanna.B, Phoebe.B, Kelsey.P, Sabrina.S
Ejemplos de monturas más gruesas: Elie.A, Emma.S, Sarah.C, Arsene.L
En caso de duda o si deseas más consejos sobre la elección de tus lentes graduadas, no dudes en escribirnos por correo a contact@lepetitlunetier.com, estamos disponibles de 9h a 17h y respondemos a todos los correos en 24h laborables.
COLORACIÓN Y REFLEJO AZUL EN LAS LENTES CON O SIN GRADUACIÓN
Para las monturas con filtro de luz azul SIN graduación:
Todas nuestras gafas (sin graduación) están automáticamente equipadas con lentes con filtro de luz azul. Este filtro protege los ojos contra la luz azul artificial emitida por las pantallas (TV, ordenador, tablet, smartphone…).
El filtro azul puede provocar una ligera coloración en tus lentes y algunos reflejos azules son posibles en las lentes.
Lentes adaptadas a la graduación:
Si eliges gafas graduadas con filtro de luz azul, te informamos de que integramos el filtro de luz azul directamente en el cristal de tus gafas graduadas. Esto permite obtener una lente casi transparente y así evitar en la medida de lo posible los reflejos azules en las lentes.
¿PUEDO PEDIR UN PAR DE GAFAS SIN GRADUACIÓN?
Por supuesto. Todas nuestras gafas están automáticamente equipadas con lentes sin graduación con filtro de luz azul. Este filtro protege los ojos contra la luz azul artificial emitida por las pantallas (TV, ordenador, tablet, smartphone…).
PLAZOS DE PREPARACIÓN
Para adaptar un par de gafas a tu graduación, hay que contar entre 2 y 7 días laborables tras la recepción de tu receta para la preparación y montaje de tu par de gafas. El envío se realizará siempre por carta certificada en 48h a 72h laborables.
REEMBOLSO E INTERCAMBIO DE LENTES GRADUADAS
Las lentes graduadas se encargan, montan y tallan a medida. Por lo tanto, no pueden ser reembolsadas ni intercambiadas dentro del plazo de desistimiento de 14 días, conforme a la ley sobre la realización de productos a medida.
En caso de defecto probado en las lentes (rotura o error durante la preparación), sustituimos evidentemente de forma gratuita el producto defectuoso.
Las monturas están garantizadas 1 año a partir de la fecha de compra.
¿QUÉ HACER EN CASO DE INADAPTACIÓN?
Puede ocurrir que, al recibir tu pedido, la graduación no te resulte cómoda. Esto se llama inadaptación y puede suceder. Dispones de 15 días para lentes monofocales y 60 días para lentes progresivas para avisarnos por correo electrónico a la dirección contact@lepetitlunetier.com.
COBERTURA POR MUTUA Y SEGURIDAD SOCIAL
Toda la información relativa al reembolso está disponible en la página dedicada: Cobertura
RESTO A CARGO 0 (RAC 0) DESDE EL 1 DE ENERO DE 2020
Ofrecemos una selección de monturas conformes a la normativa 100% Santé (Francia), que permite una cobertura al 100% por la seguridad social.
Encontrarás esta oferta en esta categoría: 100% Santé
Al hacer un pedido en nuestra web lepetitlunetier.com fuera de esta categoría 100% Santé, estás comprando monturas y lentes de lo que se denomina Clase Libre (Cesta B).
La validación de tu pedido y su pago equivale a la aceptación y firma digital de la parte 'oferta libre' del nuevo presupuesto normalizado.
Para cualquier solicitud o pregunta adicional, nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 9h a 17h, por correo: contact@lepetitlunetier.com
¿PUEDO ENCARGAR MI MONTURA CON VOSOTROS Y MONTAR LAS LENTES GRADUADAS EN OTRO LUGAR?
Puedes perfectamente encargar una montura con nosotros y montar lentes graduadas en otra óptica, siempre que ésta lo acepte, evidentemente.
La montura comprada con nosotros no será entonces elegible para un reembolso de la seguridad social ni de la mutua.
En cuanto otra óptica se encargue del montaje de lentes graduadas en una de nuestras monturas, la garantía sobre la montura dejará de ser aplicable.
CERTIFICADO DE AUTENTICIDAD
Todas nuestras lentes ópticas se encargan y montan por ópticos diplomados. El certificado de compra de tu lente, donde figura la graduación (en escritura transpuesta), está disponible previa solicitud a nuestro servicio postventa por correo electrónico a la dirección contact@lepetitlunetier.com.