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Ayuda

Encuentre todos nuestros consejos y guías que le ayudarán a comprar o mantener su par de gafas favoritas.

Reembolso mutuo y seguridad social

Es posible solicitar a la seguridad social y a las mutuas la cobertura de sus gafas adquiridas en nuestro sitio, si es elegible.
Los pedidos realizados en tienda también tienen derecho a devolución, como en todas las ópticas.

1. CONDICIONES DE ELEGIBILIDAD PARA LA COBERTURA MUTUA

Las condiciones para poder optar a la ayuda son las siguientes:

  • Tener receta médica con menos de 5 años
  • No haberse beneficiado del reembolso de gafas durante el año natural en curso (según su contrato de mutua, por verificar)
  •  

    Un único equipo óptico (incluidas unas gafas graduadas) se puede reembolsar por año natural o cada 2 años, según su contrato de mutua. Si pide varios pares, nos aseguraremos de que la factura pagada y la hoja de cuidados correspondan al equipo más caro.

    2. COMPLETAR MI HOJA DE CUIDADOS

    Tan pronto como su par de gafas esté listo, le enviaremos el seguimiento del pedido por correo electrónico, junto con su hoja de cuidados y la factura pagada como archivos adjuntos.

    1/ Apartado “PERSONA CUIDADOSA Y ASEGURADO”

    Indique apellido, nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social de la persona asegurada.

    2/ Apartado “PRESCRIPTOR”

    Esta es la información de su oftalmólogo.
    Su número de identificación está indicado en la receta, está compuesto por 9 dígitos, los 2 primeros corresponden al departamento donde ejerce. También indica su nombre y la fecha en que se prescribió la receta.

    3/ Firmar la hoja de cuidados

    3. ENVÍO DE DOCUMENTOS

    DOCUMENTOS A ENVIAR AL CPAM

  • Su hoja de cuidados completa y firmada, impresa a color, a doble cara
  • Una copia de su receta
  • DOCUMENTOS PARA ENVIAR A LA MUTUA

  • Su factura pagada
  • Una copia de su receta
  • Preguntas frecuentes

    ¿Es posible obtener un reembolso sin receta?

    NO. Debes tener una prescripción de al menos 5 años si tienes entre 16 y 42 años, o menos de 1 año si tienes menos de 16 años.
    Si tienes más de 43 años, tu receta debe tener menos de 3 años para tener derecho a un reembolso por parte de la seguridad social y de tu mutua.

    ¿Cómo sé el importe de mi reembolso?

    La Seguridad Social reembolsa según una escala preestablecida (que tiene en cuenta tu corrección). La escala está disponible haciendo clic aquí.
    Si tienes un seguro médico complementario, contacta directamente con ellos antes de adquirirlo si quieres tener el importe exacto.
    Podemos proporcionarle una cotización detallada para enviar a su proveedor de seguro médico, que le ayudará a obtener el posible importe de reembolso.

    ¿Hacen pagos a terceros?

    NO, No realizamos pago a terceros, por lo que debes adelantar los costos en su totalidad antes de solicitar la cobertura.

    Ya utilicé mi receta para obtener un reembolso por el equipo anterior. ¿Aún puedo recibir el reembolso de la Seguridad Social y de mi mutua?

    Sí, siempre que no se le haya reembolsado todavía un par de gafas graduadas durante el año natural en curso y que su receta sea válida.
    Atención: algunas mutuas reembolsan más de un equipo óptico al año o autorizan un segundo reembolso en caso de rotura.

    ¿Atiende a pacientes de CSS (anteriormente CMU)?

    Desafortunadamente, no realizamos teletransmisión para pedidos realizados en Internet (debe mostrar la tarjeta vital para transmitir su información a la seguridad social). Te invitamos a venir a nuestras tiendas, donde podremos hacerlo sin preocupaciones.

    Cargo restante 0 desde el 1 de enero de 2020

    Le Petit Lunetier ofrece una selección de monturas que cumplen al 100% la normativa sanitaria, permitiendo una cobertura del 100% por parte de la seguridad social.
    Puedes encontrar esta oferta en esta categoría: 100% Salud . Al realizar un pedido en nuestro sitio web lepetitlunetier.com fuera de esta categoría 100% Salud, acepta solicitar una montura y lentes denominadas Panier B, correspondientes a la oferta gratuita en el presupuesto estandarizado.

    La validación de su pedido y pago equivale a la aceptación y firma digital de la parte 'oferta gratuita' del nuevo presupuesto estandarizado.


    Para cualquier solicitud o pregunta adicional, puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente de lunes a viernes de 9 a 17 horas, por correo electrónico: contact@lepetitlunetier.com .