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Ayuda

Encuentre todos nuestros consejos y guías que le ayudarán a comprar o mantener su par de gafas favoritas.

Seguro de gafas Estaly

ASEGÚRATE DE TRANQUILIDAD DESPUÉS DE COMPRAR TUS GAFAS

ASEGURE SUS PRODUCTOS CONTRA LOS RIESGOS COTIDIANOS

Hemos desarrollado un seguro a medida con nuestro socio Estaly. Ahora puedes aprovechar al máximo tus gafas sin preocuparte por los peligros de la vida cotidiana.
Tus gafas están protegidas contra rotura, robo y pérdida por un periodo de 2 años. En caso de algún problema, sus lentes y monturas pueden ser reemplazadas.

Activa el servicio en un clic desde tu cesta.
Todo lo que tienes que hacer es elegir el seguro al comprar tu propiedad. La cobertura es válida por un período de 2 años.

CUBIERTAS

  • Contra roturas: Tu montura y/o tus lentes están protegidos en caso de rotura durante un periodo de 2 años
  • Contra pérdida: Si pierde su par dentro de los 2 años posteriores a la compra, se lo reemplazaremos.
  • Contra robo: Si te roban tus monturas y/o lentes durante los 2 años siguientes a la compra, tu par será reemplazado.
  • REACTIVIDAD

    Benefíciese de un servicio de atención al cliente ultrarrápido y obtenga una respuesta en un plazo de 48 horas

    SENCILLEZ

    Presenta tu reclamación en tan solo unos clics desde tu área de clientes de Estaly.
    En caso de siniestro no se aplica ningún deducible en caso de rotura.
    En caso de robo o pérdida se deberá pagar una franquicia mínima.

    Preguntas frecuentes

    El seguro Estaly es sencillo y transparente. Aquí te dejamos algunas preguntas frecuentes para que puedas entender todo lo que necesitas saber.

  • ¿Cómo suscribirse a la oferta de seguro y qué bienes son elegibles?
  • La oferta está vinculada al producto adquirido. Esto está presente en la página del producto o en la cesta y solo se le ofrece si el artículo es elegible.

  • ¿Qué pasa después de la suscripción?
  • Recibirás un correo electrónico confirmando tu suscripción por parte de Estaly con tu contrato de seguro.
    Recibirás un enlace para crear tu área de clientes de Estaly, desde la que podrás gestionar tu contrato, reportar una reclamación o contactar con el servicio de atención al cliente de Estaly.

  • ¿Qué sucede en caso de un desastre?
  • En caso de reclamación, puedes comunicárselo a nuestro colaborador Estaly desde tu área de cliente en el apartado “presentar una reclamación” o haciendo clic aquí.
    Estaly se comunicará contigo en un plazo máximo de 48 horas con los pasos a seguir para cuidar de tu propiedad.

  • ¿Cómo contratar el seguro Estaly?
  • Puedes contratar el seguro Estaly al comprar tu propiedad online, seleccionando el seguro en la cesta.

  • ¿Dónde estoy cubierto?
  • Estás cubierto en todo el mundo.

  • ¿Qué pasa en caso de rotura?
  • En caso de rotura, Estaly le pedirá que proporcione algunas fotos de su producto y le indicará que repare o reemplace su producto.

  • ¿Qué pasa en caso de robo o pérdida?
  • En caso de robo o pérdida, Estaly le solicitará el certificado de presentación de denuncia para completar su expediente. Una vez aprobado el reclamo, reemplazaremos su producto.

  • ¿Puedo cancelar mi contrato?
  • Tienes la posibilidad de rescindir tu contrato dentro de los 30 días siguientes a la suscripción, en tu espacio Estaly, o por correo electrónico a contact@estaly.co.




    1. Esta página es un resumen de la póliza de seguro; consulte los términos y condiciones para obtener detalles completos de su cobertura.
    2. El seguro está administrado por Estaly, sociedad de corretaje de seguros con un capital de 1.500 € inscrita en el RCS de PARÍS con el número 909 874 109, inscrita en ORIAS con el número 22 002 508 ( http://www.orias.fr/ ), cuya sede social está situada en 24 rue Malar – 75007 París (garantía financiera y responsabilidad civil profesional de conformidad con los artículos L512-6 y L512-7 del Código de Seguros).