WETTELIJKE VERMELDINGEN
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AVV") worden aangeboden door de vennootschap Le Petit Lunetier Paris, een vereenvoudigde naamloze vennootschap met een kapitaal van 1000 €, waarvan de maatschappelijke zetel gevestigd is op 155 Rue de Charonne, 75011 Parijs, ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder nummer 809676356 (hierna de "Vennootschap").
Het e-mailadres is contact@lepetitlunetier.com
De Vennootschap is eigenaar en uitgever van de website http://www.lepetitlunetier.com (hierna de "Website"). De Website wordt gehost door Shopify Inc, gevestigd op het volgende adres: Shopify Inc., 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Canada.
De verantwoordelijke uitgever van de Website is Elie Attias.
TOEPASSING EN TEGENWERPBAARHEID VAN DE AVV
Via de Website biedt de Vennootschap de klant (hierna "de Klant") de mogelijkheid om diverse optische producten (de "Producten") te kopen, waaronder monturen met zonnebrilglazen of met blauwlichtfilter (zonder correctie).
De Vennootschap biedt ook monturen met correctieglazen te koop aan, onder voorbehoud van het verstrekken van een recept door de Klant, dat wordt verwerkt door een gediplomeerd opticien die de recepten verwerkt, de glazen bestelt en monteert, en zonnebrilglazen op maat zonder correctie.
De gediplomeerde opticien die verantwoordelijk is voor de verwerking van recepten en de levering van correctieglazen die zijn besteld op lepetitlunetier.com is Elie Attias, mede-oprichter en CEO van de vennootschap, ingeschreven in het Répertoire Partagé des Professionnels de Santé onder het RPPS-nummer 810008501776.
Je kunt contact met hem opnemen voor advies of een gratis offerte:
- E-mail: contact@lepetitlunetier.com
- Post: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
- Telefoon: 07 69 66 21 51
Deze AVV hebben tot doel alle voorwaarden te definiëren waaronder de Vennootschap de Producten aan de Klanten verkoopt. Ze zijn dus van toepassing op elke bestelling (hierna de "Bestelling") van Producten die op de Website wordt geplaatst door elke op de Website geregistreerde klant (hierna de "Klant").
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze AVV en deze te hebben aanvaard voordat de Bestelling wordt geplaatst. De bevestiging van de Bestelling geldt dus als aanvaarding van de AVV.
BESTELLING VAN DE PRODUCTEN OP DE WEBSITE
De Klant selecteert het Product dat hij wil kopen en kan op elk moment vóór bevestiging de samenvatting van zijn Bestelling raadplegen.
De samenvatting van de Bestelling toont de lijst van het Product of de Producten die de Klant heeft geselecteerd, en omvat eventuele bijkomende kosten zoals de leveringskosten die bij de prijs van het Product of de Producten komen. De Klant heeft de mogelijkheid om zijn Bestelling te wijzigen en eventuele fouten te corrigeren voordat hij zijn Bestelling aanvaardt.
De Klant bevestigt zijn Bestelling nadat hij zijn facturatiegegevens en leveringsvoorkeuren heeft ingevuld.
De Vennootschap stuurt de Klant een bevestigingsmail in de vorm van een aankoopfactuur met de details van de samenvatting van zijn Bestelling en deelt hem indien van toepassing de bevestigde datum voor de uitvoering van de Dienst mee. Het verzenden van deze bevestigingsmail formaliseert de contractuele verbintenis tussen de Vennootschap en de Klant.
PRIJS EN BETALINGSVOORWAARDEN VAN DE BESTELLING
De prijzen worden op de Website vermeld in de beschrijvingen van de Producten, in euro en inclusief alle belastingen.
Het totaalbedrag wordt vermeld in de samenvatting van de Bestelling, voordat de Klant deze AVV aanvaardt, zijn Bestelling valideert, zijn facturatiegegevens invult en valideert en tot betaling overgaat.
De Bestelling van de Producten op de Website is betaalbaar in euro. De volledige betaling moet worden uitgevoerd op de dag van de Bestelling door de Klant, uitsluitend per bankkaart of via PayPal-betaling, behalve specifieke betalingsvoorwaarden die uitdrukkelijk door de Klant en de Vennootschap zijn aanvaard.
De Klant garandeert de Vennootschap dat hij over de nodige machtigingen beschikt om de gekozen betaalmethode te gebruiken bij het plaatsen van de Bestelling.
De Vennootschap behoudt zich het recht voor om de uitvoering en/of levering van een Bestelling op te schorten of te annuleren, ongeacht de aard en het uitvoeringsniveau ervan, in geval van niet-betaling of gedeeltelijke betaling van enig bedrag dat door de Klant aan de Vennootschap verschuldigd zou zijn, in geval van een betalingsincident, of in geval van fraude of poging tot fraude met betrekking tot het gebruik van de website en de betaling van een Bestelling.
Conform het gewijzigde besluit van 28 april 2017 en artikel R.4362-14 van de Code de la santé publique wordt u voorafgaand aan de verkoop van correctieglazen of correctiecontactlenzen, of het nu gaat om een eerste bestelling of een vernieuwing, kosteloos een gedetailleerde gestandaardiseerde offerte verstrekt. Deze offerte maakt onderscheid tussen het 100% Santé-aanbod (Klasse A) en het vrije tarief-aanbod (Klasse B), en vermeldt in detail de tarieven, diensten en vergoedingsmodaliteiten.
KOSTEN VERBONDEN AAN BETALING IN 3 KEER
Vanaf 12 februari 2022 brengen betaling in 3 keer of uitgestelde betaling van 30 dagen kosten met zich mee die aan de klanten in rekening worden gebracht binnen de grenzen van het woekertarief.
Voor deze 2 betaalmethoden bedragen de kosten die de klant moet betalen 1,5% van het aankoopbedrag.
EIGEN BIJDRAGE 0 (RAC 0) - 100% SANTÉ
Le Petit Lunetier biedt een selectie monturen aan die voldoen aan de 100% Santé-regelgeving, waardoor een vergoeding van 100% door de sociale zekerheid mogelijk is.
Je vindt dit aanbod in deze categorie: Aanbod 100% Santé
Door een bestelling te plaatsen op onze website lepetitlunetier.com buiten deze 100% Santé-categorie, bestel je monturen en glazen van zogenaamde Panier B, die overeenkomen met het vrije aanbod van de gestandaardiseerde offerte.
Voor vragen of aanvullende informatie is onze klantenservice bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur, per e-mail: contact@lepetitlunetier.com
BESCHIKBAARHEID EN LEVERING
- Beschikbaarheid van de Producten
De beschikbaarheidsinformatie van de Producten wordt verstrekt op het moment van het plaatsen van de bestelling.
Uitzonderlijk kunnen fouten of wijzigingen optreden, met name in geval van voorraadtekorten bij een leverancier van de Vennootschap als gevolg van een te groot aantal bestellingen van hetzelfde Product.
In het geval van niet-beschikbaarheid van een Product na het plaatsen van de bestelling, informeert de Vennootschap de Klant zo spoedig mogelijk, en stelt voor om ofwel een ander Product te bestellen, ofwel de bestelling te annuleren.
- Levering van de Producten
De Producten kunnen worden geleverd in continentaal Frankrijk of in de landen die op de Website worden vermeld bij het plaatsen van de Bestelling. Buiten deze leveringszones heeft de Vennootschap het recht om de bestelling te weigeren of te aanvaarden na schatting van de verzendkosten voor deze levering.
In geval van vertraging in de levering als gevolg van onvoorziene omstandigheden, informeert de Vennootschap de Klant over de benodigde extra levertijd. Bij gebrek aan levering na afloop van de overeengekomen extra termijn, kan de Klant zijn bestelling annuleren door het verzenden van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging.
De Klant moet ervoor zorgen dat de aan de Vennootschap verstrekte informatie correct is en blijft tot de volledige ontvangst van het bestelde Product of de bestelde Producten. De Klant verbindt zich er dus toe om de Vennootschap op de hoogte te stellen van elke wijziging van contactgegevens die zou kunnen optreden tussen de bestelling door onverwijld een e-mail te sturen naar het klantenservice-e-mailadres. Bij gebreke hieraan kan de Klant in geen geval de verantwoordelijkheid van de Vennootschap inroepen in geval van vertraging en/of fout.
De Vennootschap is evenmin verantwoordelijk indien de niet-ontvangst van het Product te wijten is aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke gebeurtenis of aan overmacht.
In geval van een leveringsincident, of een product dat door de vervoerder als geleverd wordt aangegeven maar niet door de klant is ontvangen, kan voor elke bestelling van meer dan 200 € een verklaring van diefstal of aangifte van diefstal aan de klant worden gevraagd om tot herontscheping van zijn bestelling over te gaan.
Wanneer de Klant kiest voor levering bij een afhaalpunt, is het zijn verantwoordelijkheid om zijn bestelling op te halen binnen de door de vervoerder aangegeven termijn.
Bij gebrek aan afhaling binnen deze termijn wordt het pakket automatisch door de vervoerder naar de Verkoper teruggestuurd. Deze situatie vormt noch een annulering van de bestelling, noch de uitoefening van een herroepingsrecht.
De brillen op sterkte die door de Verkoper worden verkocht, worden op maat gemaakt volgens de specificaties van de Klant en zijn optische recept en zijn uitgesloten van het herroepingsrecht conform artikel L221-28 van de Code de la consommation.
Bij ontvangst van het teruggestuurde pakket zal de Verkoper overgaan tot een nieuwe gratis verzending van de bestelling, volgens dezelfde leveringsmethode die aanvankelijk door de Klant is gekozen (afhaalpunt).
Elke nieuwe niet-afhaling bij deze hernieuwde verzending kan leiden tot het in rekening brengen van extra leveringskosten of de onmogelijkheid om tot een nieuwe verzending over te gaan, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op terugbetaling.
Aankoopbewijs en identificatie van de opticien. Conform artikel R.4362-14 van de Code de la santé publique vermeldt het aankoopbewijs dat u bij de levering van uw bestelling van correctieglazen of correctiecontactlenzen ontvangt, de identiteit en het RPPS-nummer van de gediplomeerde opticien die uw aanvraag heeft onderzocht. De verantwoordelijke voor de verwerking van online recepten is Elie Attias, gediplomeerd opticien ingeschreven in het RPPS onder nummer 810008501776.
KLANTENSERVICE
Voor elk verzoek om informatie, verduidelijking of voor elke klacht moet de Klant bij voorrang contact opnemen met de klantenservice van de Vennootschap, om deze in staat te stellen een oplossing voor het probleem te vinden. De Klantenservice van de Vennootschap is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 17.00 uur via de volgende contactgegevens:
- E-mail: contact@lepetitlunetier.com
- Post: Le Petit Lunetier, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
- Telefoon: 07 69 66 21 51
Bloctel
«Conform artikel L.223-2 van de Code de la consommation heb je het recht om je in te schrijven op de lijst tegen telefonische acquisitie Bloctel, beschikbaar op de website www.bloctel.gouv.fr. Deze inschrijving stelt je in staat om elke telefonische acquisitie te weigeren van bedrijven waarmee je geen lopende contractuele relatie hebt.»
Terugbetaling zorgverzekering en sociale zekerheid
Alle informatie met betrekking tot terugbetaling is beschikbaar op de daarvoor bestemde pagina: https://lepetitlunetier.com/pages/remboursement-mutuelle
Vergoeden jullie CMU-patiënten?
Helaas doen wij geen elektronische overdracht voor bestellingen die op internet worden geplaatst (je moet de vitale kaart scannen om je gegevens naar de sociale zekerheid te verzenden). Wij nodigen je uit om naar onze winkels te komen, waar we dit zonder problemen kunnen doen.
In het geval dat je een bestelling op onze website lepetitlunetier.com valideert, wordt deze automatisch als een panier B beschouwd en gefactureerd (de zorgverzekerings- en sociale zekerheidsdocumenten worden verzonden met Panier B LPP-codes).
WETTELIJKE GARANTIE VOOR CONFORMITEIT
Op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie van de artikelen L.211-4 en volgende van de Code de la Consommation verbindt de Vennootschap zich ertoe, naar keuze van de Koper, defecte Producten of Producten die niet overeenkomen met zijn bestelling terug te betalen of te ruilen, op voorwaarde dat de Klant handelt binnen een termijn van twee (2) jaar vanaf de levering van het Product of de Producten. De Koper is niet verplicht het bewijs te leveren van het bestaan van het conformiteitsgebrek gedurende vierentwintig (24) maanden volgend op de levering van het goed.
Op grond van de wettelijke conformiteitsgarantie heeft de Koper recht op reparatie of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder groot ongemak voor hem.
Als het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, geniet de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie.
Als de consument vraagt om reparatie van het goed, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden of het contract beëindigen door zich volledig te laten terugbetalen tegen inlevering van het goed, indien:
De verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen;
De reparatie of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen;
De reparatie of vervanging van het goed groot ongemak veroorzaakt voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten voor het ophalen of verwijderen van het niet-conforme goed draagt, of als hij de installatiekosten van het gerepareerde of vervangen goed draagt;
De niet-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks de tevergeefs gebleven poging tot herstel door de verkoper.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat de prijsvermindering of ontbinding van het contract onmiddellijk gerechtvaardigd is. De consument is dan niet verplicht vooraf om reparatie of vervanging van het goed te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het conformiteitsgebrek van geringe aard is.
Elke periode van immobilisatie van het goed met het oog op reparatie of vervanging schort de garantie die nog moest lopen op tot de levering van het herstelde goed.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-1-1 van de code de la consommation).
De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken bij toepassing van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen inlevering van het goed.
Belangrijke opmerking met betrekking tot optische producten:
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing op fabricagefouten (bijv. montuurfout, correctiefout ten opzichte van het verstrekte recept, defecte glasbehandeling zonder externe oorzaak). Ze dekt geen accidentele breuk, krassen op de glazen als gevolg van gebruik, of normale slijtage van materialen (bijv. natuurlijke oxidatie, losgeraakte schroeven door gebruik) die optreedt na de levering van het product
E-COMMERCE BEMIDDELAAR
Conform de geldende wetgeving stellen wij een gratis bemiddelingsdienst ter beschikking in geval van geschillen.
De koper kan het geschil voorleggen aan de consumentenbemiddelaar CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice).
Je kunt je aanvraag indienen op dit adres:
https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Geef deze informatie:
SIRET: 80967635600052
Klik vervolgens op 'Choisir ce professionnel'
Vul vervolgens je gegevens in.
AGEC-WET:
Uniek identificatienummer: FR304668_03VVGA
HERROEPINGSRECHT
Conform de artikelen L.121-18 en volgende van de Code de la consommation beschikt de Klant over een termijn van 14 volle dagen vanaf de ontvangst van het laatst bestelde Product op de Website om zijn herroepingsrecht uit te oefenen bij de Vennootschap, zonder reden op te geven en zonder boete te betalen.
Om zijn herroepingsrecht van de Bestelling uit te oefenen, moet de Klant zijn beslissing tot herroeping meedelen door middel van een ondubbelzinnige verklaring, zonder reden op te geven. De Klant kan zijn beslissing tot herroeping aan de Vennootschap meedelen op elke wijze, met name door een brief te sturen naar de Vennootschap op het volgende adres: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
De Klant kan het herroepingsformulier gebruiken dat aan het einde van deze AVV is opgenomen om zijn beslissing tot herroeping mee te delen of op elke andere ondubbelzinnige wijze waaruit zijn wens blijkt om zijn Bestelling te herroepen.
De Klant moet het Product of de Producten terugsturen in dezelfde staat als waarin hij ze heeft ontvangen, en met alle verpakkingselementen, accessoires en handleidingen (ook als het Product of de Producten is of zijn uitgepakt), zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving van de beslissing tot herroeping van dit contract, naar het volgende adres: Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk. De Klant draagt de retourkosten van het Product of de Producten.
In geval van een bewezen gebrek aan de ontvangen bestelling, neem dan contact met ons op om het gebrek vast te stellen en je een vooruitbetaalde retourbon te sturen. Geen enkele terugbetaling via overschrijving of een ander middel kan worden uitgevoerd als je de bestelling op eigen kosten terugstuurt.
De Klant wordt uitgenodigd om de reden voor de retourzending/herroeping te vermelden, om de Vennootschap te helpen haar service te verbeteren.
In geval van herroeping door de Klant wordt de terugbetaling van het Product of de Producten waarvoor het herroepingsrecht is uitgeoefend, door de Vennootschap uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die welke voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met een andere methode. In elk geval brengt deze terugbetaling geen kosten met zich mee voor de Klant. De terugbetaling wordt uitgevoerd zo spoedig mogelijk, en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop de Vennootschap op de hoogte is gebracht van de beslissing van de Klant tot herroeping van zijn Bestelling.
Conform artikel L.221-23 van de Code de la consommation wordt de Klant geïnformeerd dat zijn verantwoordelijkheid jegens de Vennootschap alleen betrokken is bij een waardevermindering van het Product of de Producten, teruggestuurd na uitoefening van zijn herroepingsrecht, die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking van dit goed of deze goederen vast te stellen.
Conform de bepalingen van artikel L.221-28 van de Code de la Consommation kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de levering van goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd. In dit verband kunnen monturen met correctieglazen of gepersonaliseerde en op maat gemonteerde zonnebrilglazen die op de Website zijn besteld, geen voorwerp uitmaken van herroeping.
In het kader van een aankoop met het aanbod 1 + 1 gratis: beide artikelen moeten worden teruggestuurd om een volledige terugbetaling te verkrijgen.
In geval van retourzending van slechts één artikel kan het worden geruild, maar de bestelling kan niet worden terugbetaald als de 2 artikelen van het aanbod niet worden teruggestuurd.
Dit geldt op de website lepetitlunetier.com en in alle Le Petit Lunetier-winkels in Frankrijk.
CADEAUBON
Le Petit Lunetier biedt de mogelijkheid om cadeaubonnen te kopen. Ze zijn overdraagbaar en kunnen worden aangeboden.
Ze zijn gedurende 14 dagen na aankoop terugbetaalbaar als en alleen als ze niet zijn gebruikt voor een eerdere aankoop.
In geval van retourzending van het product leiden ze tot een tegoed voor een volgende bestelling of ruil voor een product van dezelfde prijs.
VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
De Klant verbindt zich ertoe de voorwaarden van deze AVV na te leven.
De Klant verbindt zich ertoe de Website te gebruiken in overeenstemming met de instructies van de Vennootschap.
De Klant stemt ermee in dat hij de Website alleen voor persoonlijk gebruik gebruikt, in overeenstemming met deze AVV. In dit verband stemt de Klant ermee in zich te onthouden van:
- Het op een illegale wijze gebruiken van de Website, voor enig illegaal doel of op een wijze die onverenigbaar is met deze AVV.
- Het verkopen, kopiëren, reproduceren, verhuren, lenen, distribueren, overdragen of in sublicentie geven van alle of een deel van de inhoud op de Website of het decompileren, reverse-engineeren, demonteren, wijzigen, in voor de Klant leesbare vorm weergeven, proberen broncode te ontdekken of software gebruiken die alle of een deel van de Website activeert of omvat.
- Het proberen ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot het computersysteem van de Website of zich bezighouden met activiteiten die de kwaliteit verstoren, verminderen of interfereren met de prestaties of de functies van de Website verslechteren.
- Het misbruiken van de Website door opzettelijk virussen of andere schadelijke programma's te introduceren en proberen op ongeautoriseerde wijze toegang te krijgen tot de Website.
- Inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van de Vennootschap en/of de producten doorverkopen of proberen door te verkopen aan derden.
- De Website en/of de producten en de Vennootschap lasteren op sociale netwerken en alle andere communicatiemiddelen.
Als de Vennootschap om welke reden dan ook van mening is dat de Klant deze AVV niet naleeft, kan de Vennootschap te allen tijde en naar eigen goeddunken zijn toegang tot de Website verwijderen en alle maatregelen nemen, inclusief elke civiele en strafrechtelijke gerechtelijke actie tegen hem.
AANSPRAKELIJKHEID
De Vennootschap neemt alle maatregelen om de Klant onder optimale omstandigheden kwalitatief hoogwaardige Producten te leveren. Zij kan echter in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade die toe te schrijven is aan de Klant, aan de onvoorzienbare en onoverkomelijke handeling van een derde partij buiten het contract, of aan een geval van overmacht.
De Website kan links bevatten naar andere websites die niet worden uitgegeven of gecontroleerd door de Vennootschap, die niet aansprakelijk kan worden gesteld voor de werking, inhoud of enig element dat aanwezig is of verkregen is via deze websites.
Het plaatsen van dergelijke links of de verwijzing naar informatie, artikelen of diensten die door een derde partij worden geleverd, kan en mag niet worden geïnterpreteerd als een uitdrukkelijke of stilzwijgende goedkeuring door de Vennootschap van deze websites en deze elementen of hun inhoud. De Vennootschap is niet verantwoordelijk voor de beschikbaarheid van deze websites en kan de inhoud ervan niet controleren noch de reclame, het product of de producten en andere informatie die op deze websites wordt verspreid, valideren.
Er wordt uitdrukkelijk bepaald dat de Vennootschap in geen geval op enigerlei wijze aansprakelijk kan worden gesteld voor het geval dat de computerapparatuur of e-mail van de Klanten de door de Vennootschap verzonden e-mails afwijst, bijvoorbeeld vanwege anti-spam, en met name, zonder dat deze lijst uitputtend is, de kopie van het betalingsbewijs, de samenvattende staat van de Bestelling of nog de e-mail voor het opvolgen van de verzending.
INTELLECTUELE EIGENDOM
Alle elementen van deze Website en de Website zelf worden beschermd door auteursrecht, merkenrecht, ontwerp- en modellenrecht en/of alle andere intellectuele eigendomsrechten. Deze elementen zijn het exclusieve eigendom van de Vennootschap. Al deze rechten zijn wereldwijd voorbehouden.
De naam en het merk van de Vennootschap, de logo's, de ontwerpen en modellen, gestileerde letters, beeldmerken en alle tekens die op deze Website worden weergegeven, zijn en blijven het exclusieve eigendom van de Vennootschap.
Er wordt geen titel of enig recht op enig element of software verkregen door het downloaden of kopiëren van elementen van deze Website. Het is de Klant formeel verboden om te reproduceren (behalve voor zijn persoonlijk en niet-commercieel gebruik), te publiceren, te bewerken, te verzenden, te distribueren, te tonen, te verwijderen, te wissen, toe te voegen aan deze Website en de elementen en software die het bevat, deze te wijzigen of enig werk uit te voeren door ze als basis te nemen, noch te verkopen of deel te nemen aan enige verkoop met betrekking tot deze Website, de elementen van deze Website of enige bijbehorende software.
De Vennootschap verleent de Klant een niet-exclusieve licentie om de Website te gebruiken. Deze licentie is strikt persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen of overgedragen aan een derde partij. De licentie wordt verleend voor de duur van het gebruik van de Website.
Elk gebruik door de Klant van handelsnamen, merken en onderscheidende tekens die aan de Vennootschap toebehoren, is strikt verboden, behalve in geval van uitdrukkelijke en voorafgaande toestemming van de Vennootschap.
WEDERVERKOOP VAN LE PETIT LUNETIER-PRODUCTEN
Wederverkoop van 'Le Petit Lunetier'-producten is strikt verboden. Onze producten zijn alleen beschikbaar op onze website lepetitlunetier.com en in bepaalde winkels of bedrijven die een speciale en schriftelijke toestemming van ons hebben ontvangen.
TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
Deze AVV worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Franse recht, zonder rekening te houden met de beginselen van wetsconflicten.
In geval van een geschil dat kan ontstaan bij de interpretatie en/of uitvoering hiervan of in verband met deze AVV, kan de Klant besluiten het geschil met de Vennootschap voor te leggen aan een conventionele bemiddelingsprocedure, met name bij de commissie de la médiation de la consommation (artikel L612-1 van de code de la consommation) of bij de bestaande sectorale bemiddelingsinstanties, waarvan de referenties onder meer op de Website vermeld staan, of volgens elke andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.
De Klant kan naar het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting gaan dat door de Europese Commissie is opgezet op het volgende adres en waarin alle erkende geschillenbeslechtingsorganisaties in Frankrijk worden vermeld: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
In geval van mislukking van deze bemiddelingsprocedure of als de Klant een rechtbank wil aanzoeken, zijn de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering van toepassing.
REP-nummer: 551648_LE PETIT LUNETIER: FR304668_03VVGA
Gebruik van sms
Wij gebruiken de 'Post Script' sms-dienst. Door je bestelling te valideren of je e-mail in te voeren, kun je sms-berichten ontvangen, volgens ons gebruiksbeleid (https://terms.pscr.pt/legal/shop/test-store20/terms_of_service) en privacybeleid (https://terms.pscr.pt/legal/shop/test-store20/privacy_policy).
TOEPASSELIJKE WETGEVING EN REGELGEVING INZAKE OPTIEK-BRILLEN
Hier zijn de toepasselijke bepalingen inzake optiek-brillen:
- Artikelen L.4362-1 en volgende van de Code de la santé publique
- Besluit van 28 april 2017 gewijzigd met betrekking tot de informatie van de sociaal verzekerde of zijn rechthebbende over de verkoopvoorwaarden van producten en diensten voor gehoorapparatuur en optiek-brillen
- Decreet van 13 april 2007, nr. 2007-553
- Artikelen L165-1 en volgende van de Code de la sécurité sociale
Conform artikel R. 4362-14 vind je op onderstaande link de toepasselijke regelgeving inzake optiek-brillen:
http://www.legifrance.gouv.fr/eli/decret/2015/10/2/AFSH1511324D/jo
- Link naar de website van het Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé vermeld in artikel L. 5311-1, met toegang tot de meldingsprocedure voorzien in artikel L. 5212-2:
Le Petit Lunetier raadt je aan om elk jaar een oogarts te raadplegen om je zicht te controleren. Voordat je op lepetitlunetier.com koopt, moet je beschikken over een geldig medisch recept:
- jonger dan 1 jaar als je jonger bent dan 16 jaar;
- jonger dan 5 jaar als je tussen 16 en 42 jaar oud bent;
- jonger dan 3 jaar als je ouder bent dan 42 jaar.
Om een oogarts bij je in de buurt te vinden, is een lijst beschikbaar op deze websites:
- Van de conseil national de l'ordre des médecins: www.conseil-national.medecin.fr
- Van oogartsen: www.ophtalmologiste.com
BETROUWBAARHEID VAN KLANTREVIEWS
Conform artikel L.111-7-2 van de Code de la consommation informeert Le Petit Lunetier zijn klanten over de modaliteiten voor het verzamelen, modereren en publiceren van klantreviews die op zijn platforms worden weergegeven.
Oorsprong van de reviews: de gepubliceerde reviews zijn uitsluitend afkomstig van klanten die een geverifieerde aankoop bij Le Petit Lunetier hebben gedaan en na ontvangst van hun bestelling via onze partner Trustpilot zijn benaderd.
Verificatie: de identiteit van de klant en de werkelijkheid van de aankoop worden door onze dienstverlener geverifieerd voor publicatie.
Moderatie: de reviews worden zonder wijziging gepubliceerd. Een review kan alleen worden geweigerd of verwijderd als deze in strijd is met het handvest van de dienstverlener (lasterlijke inhoud, beledigende opmerkingen, persoonlijke informatie van derden, inhoud die niet ter zake doet, spampoging).
Tegenprestatie: er wordt geen financiële, commerciële of andere tegenprestatie aangeboden in ruil voor de publicatie van een review, ongeacht of deze positief of negatief is.
Ouderdom: de weergegeven reviews hebben betrekking op de laatste 12 maanden activiteit, tenzij anders vermeld.
Recht van antwoord: Le Petit Lunetier behoudt zich het recht voor om publiekelijk te reageren op elke review om verduidelijkingen te geven, een misverstand op te helderen of een oplossing voor te stellen.
Contact: voor elke betwisting met betrekking tot een review of om je rechten uit te oefenen op een review die je hebt gepubliceerd, kun je ons schrijven op contact@lepetitlunetier.com.
ARTIKEL – WETTELIJKE GARANTIES
Onafhankelijk van enige eventueel verleende commerciële garantie blijft de Vennootschap gebonden door de conformiteitsgebreken van het goed conform de bepalingen van de artikelen L. 217-3 en volgende van de Code de la consommation, evenals de verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van de artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek.
Conform de regelgeving zijn de bepalingen met betrekking tot deze wettelijke garanties weergegeven in onderstaand kader:
De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie te verkrijgen in geval van het verschijnen van een conformiteitsgebrek. Gedurende deze termijn is de consument alleen verplicht het bestaan van het conformiteitsgebrek aan te tonen en niet de datum waarop het is verschenen.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder groot ongemak voor hem.
Als het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, geniet de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie.
Als de consument vraagt om reparatie van het goed, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden of het contract beëindigen door zich volledig te laten terugbetalen tegen inlevering van het goed, indien:
De verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen;
De reparatie of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen;
De reparatie of vervanging van het goed groot ongemak veroorzaakt voor de consument, met name wanneer de consument definitief de kosten voor het ophalen of verwijderen van het niet-conforme goed draagt, of als hij de installatiekosten van het gerepareerde of vervangen goed draagt;
De niet-conformiteit van het goed blijft bestaan ondanks de tevergeefs gebleven poging tot herstel door de verkoper.
De consument heeft ook recht op een prijsvermindering van het goed of op ontbinding van het contract wanneer het conformiteitsgebrek zo ernstig is dat de prijsvermindering of ontbinding van het contract onmiddellijk gerechtvaardigd is. De consument is dan niet verplicht vooraf om reparatie of vervanging van het goed te vragen.
De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop als het conformiteitsgebrek van geringe aard is.
Elke periode van immobilisatie van het goed met het oog op reparatie of vervanging schort de garantie die nog moest lopen op tot de levering van het herstelde goed.
De verkoper die te kwader trouw de uitvoering van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civiele boete van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 242-1-1 van de code de la consommation).
De consument geniet ook de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken bij toepassing van de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek, gedurende een periode van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering als het goed wordt behouden of op een volledige terugbetaling tegen inlevering van het goed.
Belangrijke opmerking met betrekking tot optische producten:
De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing op fabricagefouten (bijv. montuurfout, correctiefout ten opzichte van het verstrekte recept, defecte glasbehandeling zonder externe oorzaak). Ze dekt geen accidentele breuk, krassen op de glazen als gevolg van gebruik, of normale slijtage van materialen (bijv. natuurlijke oxidatie, losgeraakte schroeven door gebruik) die optreedt na de levering van het product
BIJLAGE
HERROEPINGSFORMULIER
Dit formulier moet alleen worden ingevuld en teruggestuurd als de Klant de op de website http://www.lepetitlunetier.com geplaatste bestelling herroept, behalve uitsluiting of beperkingen van de uitoefening van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Verkoopvoorwaarden.
Een herroepingsformulier is beschikbaar op deze url:
https://lepetitlunetier.com/pages/formulaire-de-retour
Bij gebrek daaraan kan het formulier op papier worden ingevuld met deze informatie:
Ter attentie van de vennootschap Le Petit Lunetier, Klantenservice, 155 rue de Charonne, 75011 Parijs, Frankrijk
Ik deel hierbij de herroeping mee van het contract met betrekking tot de bestelde dienst hieronder:
Bestelling van ..../..../........(datum)
Bestelnummer: ……………………………................…………………………
Naam van de klant:
:…………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………
Adres van de klant:
…………………………………………………………………………..……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………..………………………………………………………………………..
…………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………
Handtekening van de klant