Porque sabemos que tus gafas te acompañan cada día, queremos ofrecerte una garantía sobre el uso de nuestros productos.
A continuación encontrarás todas nuestras garantías, válidas para las compras realizadas en nuestra web lepetitlunetier.com o en cualquiera de nuestras tiendas Le Petit Lunetier.
GARANTÍAS SOBRE NUESTRAS MONTURAS
Nuestras monturas tienen 1 año de garantía (desde la fecha de compra).
En caso de rotura accidental, la garantía se aplica para el reemplazo de la pieza o parte dañada.
Por ejemplo: si una patilla se ha doblado o roto, cambiaremos la patilla, lo mismo para una plaqueta, un tornillo, etc.
La montura solo se cambiará si la rotura afecta a un elemento no reemplazable.
Para obtener el reemplazo o la reparación de tu montura, escríbenos a contact@lepetitlunetier.com con fotos que detallen el problema.
Pasado un año, si la montura debe cambiarse, deberá pagarse en su totalidad. Más allá de un año, dentro del límite de nuestro stock disponible, podemos reemplazar gratuitamente patillas, plaquetas, tornillos y cristales sin graduación (filtro de luz azul o solares). Sin límite de tiempo.
Si otros ópticos han montado lentes graduadas en tu montura Le Petit Lunetier, esta deja de estar cubierta por la garantía. Si necesita ser reemplazada por completo, no podrá hacerse de forma gratuita.
GARANTÍAS SOBRE NUESTRAS LENTES GRADUADAS
Las lentes graduadas no están cubiertas por garantía, ya que se fabrican a medida.
En caso de pérdida, rotura o rayado, se te pedirá una franquicia para el reemplazo de las lentes. El importe de la franquicia se determinará en función de las lentes a reemplazar.
En caso de cambio de graduación, las lentes no podrán cambiarse gratuitamente: el nuevo par de lentes deberá abonarse en su totalidad.
GARANTÍA DE ADAPTACIÓN DE NUESTRAS LENTES PROGRESIVAS
Tienes hasta un mes después de la fecha de compra para informarnos de que no te adaptas a tus lentes progresivas. Pasado ese plazo, las lentes no podrán cambiarse gratuitamente.
Para cualquier pregunta sobre nuestras garantías, escríbenos a contact@lepetitlunetier.com.