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Aiuto

Trova tutti i nostri consigli e le nostre guide per aiutarti ad acquistare o mantenere il tuo paio di occhiali preferito.

Come acquistare occhiali online

Acquista occhiali da vista online in pochi semplici passi

Sei pronto a trovare un paio di occhiali perfetto per te? È facile. Devi semplicemente seguire i passi elencati qui sotto:

1/ Una volta che hai fatto la tua scelta, non devi fare altro che aggiungere il paio di occhiali perfetti per te cliccando su "Aggiungi al carrello".

2/ Una volta che hai aggiunto la montatura al tuo carrello, apparirà automaticamente un pop-up che ti offre l'opzione "Aggiungi lenti graduate". Puoi scegliere tra 6 diversi tipi di lenti: Standard, Comfort o Premium, e tutte possono essere fornite con o senza un filtro per la luce blu.

Nota: se desideri più paia di occhiali da vista, devi aggiungere al carrello le lenti desiderate per ogni rispettivo paio di occhiali. Devi aggiungere 1x paia di lenti per ciascuna singola montatura acquistata: per esempio, se acquisti 2 paia di occhiali con lenti graduate, devi aggiungere 2 paia di lenti.

3/ Una volta che hai inoltrato il tuo ordine, invia la tua ricetta o i valori di correzione via email come risposta alla tua conferma d'ordine o direttamente a contact@lepetitlunetier.com

Di quali valori ho bisogno per acquistare degli occhiali da vista?

Abbiamo bisogno degli attuali valori come da tua ricetta per poterli applicare alle lenti. Puoi trovare facilmente questi valori sulla ricetta per i tuoi occhiali da vista. Tieni presente che devi indicare separatamente i valori per l'occhio destro e sinistro.

I valori che ci servono sono:

SPH (potere)
CYL (cilindro) - ove richiesto
AXI (asse) - ove richiesto
PD (distanza interpupillare)

Importante: utilizzeremo i valori esatti che ci invierai durante la procedura d'ordine. È tua responsabilità verificare attentamente di aver inserito in modo corretto i tuoi valori (potere, distanza interpupillare, ecc.).

Qui puoi trovare una legenda dettagliata dei valori correttivi:

Potere (SPH)

Il termine "potere" è essenzialmente il grado di correzione della tua miopia o ipermetropia. Davanti al numero appare un segno più (+) se sei presbite e un segno (-) se sei miope.
Tieni presente che, quando effettui il tuo ordine, dobbiamo conoscere entrambi i segni (più o meno), così come l'occhio a cui si riferiscono i valori. 

Cilindro (CYL)

Questo è rilevante solo per coloro che hanno irregolarità della cornea.
Il numero indica la potenza della lente necessaria per correggere il tuo astigmatismo.
Per far sì che le lenti correttive risultino adatte ai tuoi occhi, è fondamentale che tu indichi sempre il segno corretto (più o meno) per ogni occhio (ove necessario). 

Asse (AXI)

Questo è rilevante solo per coloro che hanno irregolarità della cornea.
L'asse indica l'orientamento dell'astigmatismo e può essere compreso tra 0 e 180 gradi. Se viene dato un valore di cilindro, allora deve essere fornito anche un valore di asse. I valori devono essere indicati separatamente per ciascun occhio: i valori possono essere gli stessi per entrambi, oppure no! 

Distanza interpupillare (PD)

La distanza interpupillare indica la distanza tra il centro delle tua pupilla e il centro del ponte nasale, ed è espresso in millimetri (mm). Se non ci invii la tua ricetta o il valore di distanza interpupillare, utilizzeremo una distanza interpupillare standard. Quindi è tua responsabilità fare in modo di farci avere tutte le informazioni necessarie.

Ci sono delle limitazioni?

Limitazioni sui valori correttivi

Tieni presente che possiamo offrire le nostre lenti solo fino a certi valori correttivi, che sono i seguenti:

Potenza: da -6 a +6

(Cilindro) da -2,25 a + 2,25

Purtroppo, se i tuoi valori di correzione ricadono al di fuori di questi parametri, non saremo in grado di produrre le tue lenti graduate.

Occhiali con lenti progressive

NON offriamo occhiali con lenti progressive Questo tipo di lenti richiedono una regolazione estremamente precisa che deve essere effettuata individualmente per ogni paio e, perciò, può essere eseguita solo di persona.

Prisma

Se ti è stata data una ricetta per lenti prismatiche, purtroppo noi non siamo in grado di produrle. Questo tipo di lenti richiedono una regolazione estremamente precisa che deve essere effettuata individualmente per ogni paio e, perciò, può essere eseguita solo di persona.

Che tipo di occhiali e lenti offrite?

Qui troverai una panoramica dei diversi tipi di occhiali che offriamo, insieme al relativo prezzo.

Occhiali senza lenti graduate Prezzo
Occhiali da sole
Da 44,95 €
Collezione classica Da 49,95 €
Collezione Studio Da 79,99 €
Occhiali da sole della nostra collezione studio Da 69,99 €


Offriamo le seguenti lenti graduate:

 

Come scegliere le lenti giuste?

La scelta tra lenti Standard, Comfort o Premium dipende dai valori di prescrizione e dalla finitura estetica desiderata sulla montatura: più alta è la prescrizione, più spessa sarà la lente. A seconda di ciò, sarà necessaria una lente più sottile per evitare di indossare una lente pesante e meno estetica.

Un altro fattore importante è anche la montatura scelta. Più sottile è la montatura, maggiore è la sottigliezza necessaria per ottenere una finitura estetica.

Si prega di riferirsi alle nostre raccomandazioni per la scelta delle lenti, a seconda dei valori di prescrizione:

Esempi di montature sottili: Hanna.B, Phoebe.B, Kelsey.B, Sabrina.S

Esempi di montature più spesse: Elie.A, Sarah.C, Emma.S, John.B

Se i tuoi valori di prescrizione sono più alti o se hai bisogno di ulteriori consigli sulla scelta finale dei tuoi occhiali da vista, non esitare a contattarci via email a contact@lepetitlunetier.com. Siamo disponibili dalle 9:00 alle 17:00 dal lunedì al venerdì e in questo lasso di tempo rispondiamo a tutte le email entro 24 ore.


Offrite occhiali non graduati?

Certamente! Tutti i nostri occhiali sono automaticamente dotati di lenti non graduate con un filtro per la luce blu. Questo filtro per la luce blu protegge i tuoi occhi dalla luce blu dannosa che viene emessa dalle fonti di luce artificiale come computer, telefoni cellulari, tablet ecc.

Posso acquistare degli occhiali da sole graduati?

Sì, è possibile. Tieni però presente che alcuni modelli di occhiali da sole non possono essere adattati alla tua vista. Se la cosa è possibile per una determinata montatura, troverai questa opzione nella sezione delle informazioni del prodotto.

Per acquistare occhiali da sole graduati, devi solo selezionare e aggiungere al tuo carrello - oltre alla montatura desiderata - le lenti, inviandoci la tua ricetta o i valori correttivi a contact@lepetitlunetier o come risposta all'email di conferma dell'ordine.

Tempo di evasione dell'ordine

Produciamo le tue lenti su ricetta esclusivamente per te, il che significa che il processo di produzione può richiedere fino a 7 giorni lavorativi.

Non appena il tuo ordine sarà stato preparato per la spedizione, riceverai una conferma di spedizione via email, contenente il tuo numero di tracking. La consegna a XX viene effettuata entro X-X giorni lavorativi.

Reso di occhiali da vista

Dalla ricezione del tuo ordine, disponi di 14 giorni di calendario per rendere qualunque articolo indesiderato.

Tutti i beni che sono stati prodotti su misura per il cliente sono esclusi dal diritto di recesso previsto per legge. Anche se ogni paio di occhiali che è stato regolato per adattarsi alla tua vista è un prodotto unico e individuale, ti offriamo comunque 14 giorni di calendario per restituire il tuo ordine, a partire dal giorno in cui l'hai ricevuto. Se hai ordinato delle lenti Standard, riceverai un rimborso del prezzo di acquisto, meno una commissione di servizio di 20€. Per le lenti Comfort, questa commissione di servizio è di 40€ e per le lenti Premium è di 60€.

Puoi trovare tutte le informazioni necessarie sotto "Diritto di recesso e Procedura di reso"

Se le tue lenti presentano un difetto palese (una crepa o un errore di assemblaggio, per esempio), saremo felice di sostituirle e di inviarti gratuitamente il modello desiderato.

Le lenti che riceviamo indietro da te vengono distrutte tra le 24 e le 48 ore.

Se in seguito i tuoi occhiali venissero regolati da un diverso ottico per adattarsi alla tua vista, non potremo offrire alcuna garanzia sugli occhiali.


Certificato di autenticità

Tutte le nostre lenti sono ordinate e assemblate da ottici qualificati. Su richiesta, puoi facilmente ottenere un certificato d'acquisto per i tuoi occhiali, che indica anche la ricetta (trascritta), scrivendo un'email al nostro servizio clienti a contact@lepetitlunetier.com

La FAQ Adapter à ma vue

Tu peux tout à fait commander une monture chez nous et faire monter des verres de vue chez un autre opticien, sous réserve qu'il l'accepte évidemment.

La monture achetée chez nous ne sera alors pas éligible à un remboursement de la sécurité sociale et de la mutuelle.

Dès qu'un autre opticien s'occupe du montage de verres de vue sur une de nos montures, la garantie sur la monture n'est plus applicable.

Il peut arriver, lors de la réception de votre commande, que la correction ne convienne pas. Cela s'appelle une inadaptation et peut arriver. Vous disposez de 15 jours pour des verres unifocaux et 60 jours pour des verres progressifs pour nous avertir par email à l'adresse contact@lepetitlunetier.com.