Sie haben eine Beschwerde?
Bei Beschwerden zu Ihrer Bestellung oder unserem Service wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@lepetitlunetier.com. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Anfrage und bearbeiten sie schnellstmöglich, spätestens innerhalb von vierzehn (14) Tagen.
Verbraucherschlichtung
Wenn mit unserem Kundenservice keine Lösung gefunden wird, können Sie kostenlos unsere anerkannte Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen. Als französisches Unternehmen unterliegen wir CM2C.
- Schlichtungsstelle: CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
- Adresse: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich
- Website: www.cm2c.net
- Online melden: cm2c.net/declarer-un-litige.php
Die Schlichtungsstelle kann erst angerufen werden, nachdem Sie sich zuvor schriftlich an unseren Kundenservice gewandt haben, und innerhalb eines Jahres nach dieser Beschwerde.
Verbraucher außerhalb Frankreichs
Wenn Sie außerhalb Frankreichs wohnen, können Sie sich auch an die zuständige außergerichtliche Streitbeilegungsstelle in Ihrem Wohnsitzland wenden.