1. DAS ANGEBOT VON LE PETIT LUNETIER
2. LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN
3. ÜBER MEINE BESTELLUNG
4. PFLEGE UND ANPASSUNG DER BRILLEN
5. GARANTIEN UND KUNDENSERVICE
6. UMTAUSCH UND RÜCKGABEN
1. DAS ANGEBOT VON LE PETIT LUNETIER
BRILLEN OHNE SEHSTÄRKE MIT BLAULICHTFILTER
Alle unsere Fassungen aus der Kategorie Blaulichtfilter sind standardmäßig mit Gläsern ohne Sehstärke ausgestattet, die über einen Blaulichtfilter verfügen. Wenn Sie mehr über Blaulicht erfahren möchten, lesen Sie unseren Ratgeber: Blaulicht.
SONNENBRILLEN OHNE SEHSTÄRKE
Unsere Sonnenbrillen-Fassungen sind mit Gläsern der Kategorie 3 oder 2 ausgestattet, polarisiert oder unpolarisiert. Mehr Details finden Sie auf jeder Produktseite unter „Details zum Modell". Entdecken Sie hier unsere Sonnenbrillen-Kollektion.
VIRTUELLE ANPROBE UNSERER FASSUNGEN
Sie haben Zugriff auf eine virtuelle Anprobe unserer Produkte über die Schaltfläche „Probieren Sie sie aus", die auf jeder Produktseite vorhanden ist.
Wir freuen uns auch sehr, Sie in unseren Geschäften willkommen zu heißen!
GESCHENKKARTE
Wir bieten eine Geschenkkarte im Wert von 50 € an, die Sie hier bestellen können. Der Code für die Geschenkkarte wird Ihnen per E-Mail zugesandt und kann auf der Website direkt vor der Zahlung eingegeben werden, um die Ermäßigung zu erhalten.
WELCHE ZAHLUNGSMITTEL WERDEN AKZEPTIERT?
Wir akzeptieren MasterCard, Visa und American Express sowie Zahlungen über Paypal, Bancontact, Sofort und iDeal. Sie haben auch die Möglichkeit, in 3 Raten oder nach 30 Tagen mit Alma zu bezahlen (gültig für Frankreich, Belgien und Deutschland).
Mehr Infos hier: Zahlungsmittel.
KANN ICH ZWEI RABATTCODES KOMBINIEREN?
Nein, Rabattcodes können nicht kombiniert werden.
KANN ICH EINEN RABATTCODE UND EINE GESCHENKKARTE KOMBINIEREN?
Nein, Rabattcodes und Geschenkkarten können nicht kombiniert werden.
2. LIEFERUNG UND LIEFERZEITEN
VERSANDZEITEN
LIEFERZEITEN
Eine Paketnummer zur Sendungsverfolgung wird Ihnen am Tag des Versands Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt, sodass Sie diese in jeder Lieferphase verfolgen können.
- In Frankreich dauert es zwischen 48 und 72 Arbeitsstunden, bis Ihre Bestellung bei Ihnen eintrifft.
- Für Lieferungen in die französischen Überseegebiete (DOM) betragen die Lieferzeiten etwa 3 bis 7 Arbeitstage.
- Für nahegelegene europäische Länder (Belgien, Schweiz und Niederlande) kann Ihre Bestellung 3 bis 10 Arbeitstage dauern. Die Zeiten variieren je nach Bpost für Belgien und dem Zoll für die Schweiz stärker. Wir übernehmen keine Zollgebühren.
- Für Bestellungen in die USA oder nach Kanada betragen die Lieferzeiten 3 bis 10 Arbeitstage.
LIEFERPROBLEM
Bei Lieferproblemen schreiben Sie uns bitte an contact@lepetitlunetier.com oder über WhatsApp. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.
3. ÜBER MEINE BESTELLUNG
ICH HABE KEINE BESTELLBESTÄTIGUNGS-E-MAIL ERHALTEN
Die Bestellbestätigungs-E-Mail wird automatisch nach der Bestätigung der Bestellung versendet. Wenn Sie sie nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder ob Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt ohne Fehler angegeben haben. Falls Sie sie nicht erhalten haben, schreiben Sie uns an contact@lepetitlunetier.com oder über WhatsApp.
ICH HABE MEINE SENDUNGSNUMMER UND VERSANDBESTÄTIGUNG NICHT ERHALTEN
Die Sendungsnummern werden innerhalb von 48 Arbeitsstunden nach der Bestellung auf unserer Website übermittelt.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie Korrekturgläser bestellt haben, beträgt die Vorbereitungs- und Versandzeit Ihrer Bestellung maximal 7 bis 10 Arbeitstage, da wir die Gläser speziell für Sie bei unserem Glaslieferanten bestellen. Wenn Sie nach Ablauf dieser 10 Tage immer noch keine Versandbenachrichtigung erhalten haben, schreiben Sie uns bitte an contact@lepetitlunetier.com oder über WhatsApp und wir prüfen, wo Ihre Bestellung sich befindet.
ICH HABE EINEN FEHLER IN MEINER BESTELLUNG GEMACHT (PRODUKT, LIEFERADRESSE ...). WIE KANN ICH IHN KORRIGIEREN?
Wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung schnellstmöglich vorzubereiten. Im Falle eines Fehlers schreiben Sie uns bitte innerhalb von 1 Stunde nach der Bestellung an contact@lepetitlunetier.com oder über WhatsApp, und wir werden die Korrektur vornehmen. Bitte geben Sie uns alle zu ändernden Details (korrekte Adresse, auszutauschendes Produkt usw.) an, damit wir die Änderung so schnell wie möglich durchführen können.
4. PFLEGE UND ANPASSUNG DER BRILLEN
PFLEGE IHRER BRILLE
ANPASSUNG IHRER BRILLE
5. GARANTIEN UND KUNDENSERVICE
GARANTIE AUF UNSERE FASSUNGEN
Ihre Fassung ist ab Erhaltungsdatum 1 Jahr garantiert. Bei Problemen schreiben Sie uns an contact@lepetitlunetier.com oder über WhatsApp.
6. UMTAUSCH UND RÜCKGABEN
RÜCKGABEZENTRUM
Um eine Rückgabe über unser Rückgabezentrum zu beantragen, klicken Sie hier.
WIDERRUFSFRIST
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese zurückzusenden, für einen Umtausch oder eine Rückerstattung. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier.
BEARBEITUNGSZEIT FÜR RÜCKGABEN
Wir bearbeiten Rückgaben innerhalb von maximal 3 Tagen nach deren Eingang. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald der Umtausch oder die Rückerstattung von unserem Team bearbeitet wurde.
RÜCKERSTATTUNG EINES KAUFS MIT EINER GESCHENKKARTE
Im Falle der Rücksendung einer Bestellung, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, wird der Kaufbetrag auf die Geschenkkarte zurückgebucht.